Fatih Dersanesi Kayıt İptalinde Yetkiliye Ulaşamıyorum!

Dilek U. |

2013-2014 senesinde 7.sınıfta okuyacak olan kızımın kaydını Fatih Dershanesi Maltepe Şubesine yaptırdım. Nisan ve Mayıs aylarında 6.sınıf konularından faydalanmak ve dershaneyi tanımak üzere derslere katıldı. Ancak, adapte olamadı. Bu nedenle kaydını dershaneden almak istediğimi söyledim. Dershane yetkilileri anlayışlı bir şekilde geldiği sürenin ve kitap bedellerinin kayıt tutarından düşülerek kalan bakiyeyi kredi kartıma iade edeceklerini söylediler. Ben de inandım tabi ki.

Aradan geçen 3 hafta boyunca karta iade olmadığı gibi, kayıt esnasında 10 sefer telefonla arayan M*** Hanım, ben aradığımda ise çocuk oynatır gibi yerinde olmadığını söyletiyor. Bu nasıl bir kurumsal ahlak? Anlayabilmiş değilim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Kayıt - Kayıt İptal Ücret / Senet İade

Şikayeti Takip Edenler