Toplam çözüm sayısı
..

FastPay Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.496

FastPay
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

135 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 146görüntüleme
  • 1 hafta önce

FastPay Hesap Kapatamıyorum Acil Çözün Sorunumu

FastPay hesabı açtım ama kapatamıyorum. En kısa sürede kapatılmasını istiyorum. Aranmak veya mesaj atılması yerine e posta atılırsa sevinirim. Açarken buna dair bir şey bilgilendirme yapmıyorsunuz. Sonra şubeye gidin diyorsunuz lütfen en kısa sürede kapatılmasını talep ediyorum

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 65görüntüleme
  • 1 hafta önce

FastPay Sim Bloke Sorunu!

FastPay müşterisi olmak için Denizbank müşterisi olmaya gerek yok vs yalanlarıyla maalesef FastPay müşterisi oldum. Hattımı başka operatöre taşıdığım için sim blokesi konuyormuş ve uygulamada düzelmiyormuş bankayı aramalıymışız.  Eee, bankayı arıyoruz şubeye gidin diyor yetkili. Ç. Nedenmiş efendim...

profile
  • 62görüntüleme
  • 1 hafta önce

Fastpay Onaylı Kredi Yalanı

FastPay kredi yanıltması. Bildirim geliyor onaylı kredi limitinizi kullanın diye uygulamaya giriyorum kredi bilgilerini dolduruyorum değerlendirmeye alınmadı diyor. Şubeye gidin diyor şubeye gidiyoruz vermiyorlar krediyi ama başvuruda bulunduğumu kredi kayıt bürosuna bildiriyorsunuz onaylı krediniz ...

Fastpay Onaylı Kredi Yalanı
profile
  • 225görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

FastPay Güvenlik Blokesi Mağduriyeti

FastPay ilk çıktığı günden beridir kullanıyordum bir sorun yaşamamıştım. Fakat 7 ay önce bir bloke sorunuyla karşılaştım müşteri hizmetlerinin her aramamda blokeniz var (ne blokesi olduğu bilinmiyor) şubeye gitmeniz gerek diyorlar şubeye gittiğim de ise herhangi bir blokeniz yok sistem detaylı bakma...

profile
  • 517görüntüleme
  • 15 Mayıs 09:52

FastPay Fast Para Aktarımı

FastPay uygulamasından yanlış numaraya para gönderdim. Müşteri hizmetlerini aradım şubeye gitmeniz gerekiyor diyor. Dekonta alıcı (numara sahibi) göstermiyor. Numara yeri olarak Yozgat yazıyor fakat Yozgat'ta hiçbir operatörde bu numara kullanılmıyor. İşlemi hemen iptal eder misiniz.

profile
  • 218görüntüleme
  • 07 Mayıs 10:26

Denizbank FastPay Paramı Aldı Faturamı Ödemiyor

Denizbank'a ait FastPay uygulamasını kullanarak, 03.05.2021 tarihinde cep telefonuna tl yüklemesi yaptım. FastPay' e bağlı kredi kartında yaptığım harcamayı görüyorum, fakat FastPay'de bu harcama gözükmüyor. FastPay' i aradığımda bana şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Sokağa çıkma yasağı var ben n...

profile
  • 966görüntüleme
  • 27 Nisan 21:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Ateş Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1419görüntüleme
  • 26 Nisan 22:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

FastPay Farklı Hesaba Para Gitmesi

22 Nisan Perşembe günü Denizbank, Eskişehir Yunus Emre şubesine bağlı ATM den FastPay hesabıma 200 TL tutarında para yatırırken gönderilen telefon numarası kısmına bir rakam yanlış yazmam sonucu para farklı bir yere gitti. Bu durumu ilk olarak FastPay müşteri hizmetleri ile konuştum ve bana eğer o n...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 596görüntüleme
  • 26 Nisan 18:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

FastPay Telefon Numarası Sorunu

FastPay uygulamasını aktif olarak kullanıyordum. Telefon numaramı değiştirdiğim için hesabıma kayıtlı olan numaraya giriş için SMS geliyor fakat kayıtlı numaram iptal olduğu için uygulamaya giremiyorum. Bugün Denizbank şubesine giderek FastPay hesabımdaki numarayı güncelledim. Fakat güncellememe rağ...

profile
  • 334görüntüleme
  • 21 Nisan 21:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

FastPay Sim Bloke Kaldırma

FastPay üzerinden arkadaşımın telefon numarasına ödeme yaptım telefon numarasını taşıdığı için sim kart bloke hatası veriyor giriş yapamıyor FastPay'e...

profile
  • 110görüntüleme
  • 11 Nisan 22:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1232görüntüleme
  • 05 Nisan 14:10

FastPay Şifre Paylaşımsız Para Çekimi!

07 /03 /2021 tarihinde fast pay uygulaması üzerinden bilgim dışında herhangi bir şifre paylaşımı olmaksızın hesabımdan 750 TL para çekildi. Anında bankaya bildirip hesabıma bloke koydurup, talimat verilen parayı askıya aldırdığım kayıtlarınızda mevcuttur. Yapılan telefon görüşmesi mevcuttur. Olayın ...

profile
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Mart 19:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun çözüldü”

Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1850görüntüleme
  • 21 Şubat 15:03

FastPay İnsanların Parasına El Koyuyor

FastPay hesabıma öğrenci kredimi aktardım fakat geri çekmeye çalıştığımda mesai saatleri içinde tekrar deneyin hatası alıyorum günlerdir parama dokunamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonuma kod geleceğini söyledi fakat kod falan gelmedi ilgilenilmedi şubeye gidin dedi. Bulunduğum yer...

FastPay İnsanların Parasına El Koyuyor
profile
  • 1958görüntüleme
  • 18 Şubat 14:10

FastPay İnsan Mı Oynatıyorsunuz

Ne para transferi yapabiliyorum ne de fatura ödeyebiliyorum. Hay aksi hay aksi bu ne kardeşin hay aksi mi var paramızı kullanamıyoruz yok bloke yok sorunlar. Destek hattını arıyorum para kartınız yanınızda mı ne para kartı kart mı verdiniz ki soruyorsunuz ve para yüklerken hiçbir şey sorulmuyor harc...

profile
  • 936görüntüleme
  • 17 Şubat 10:03

FastPay Giriş Hatası Düzelmiyor

Merhaba, düzeni olarak uygulamayı kullanıyorum. Birden şifreyi tanımadı şifre unuttum dan kimlik seri No. Yu tanımadı hata verdi. Müşteri temsilciler ile görüştüm şubeye gitmemi söyledi. Şubeye gittim kimliğim tanımlandı yine hata verdi. Uygulamayı silip indirdim yine kimliğimi tanımadı. Yine şubeye...

profile
  • 1882görüntüleme
  • 10 Şubat 01:25

FastPay Dijital Kod Aldım Ama Elime Ulaşmadı

Dijital kod aldım ücreti kesti ama dijital kodumu vermedi 58.40Tl ödeme yapmama rağmen saatler geçti halen mail yoluyla veya cep telefonuma halen gelmedi ve müşteri hizmetlerini aradığım zaman bana farklı farklı şeyler söylediler 18 yaş altı kişilere işlem yapamıyoruz ve şubeye gitmemi söylediler. E...

FastPay Dijital Kod Aldım Ama Elime Ulaşmadı
profile
  • 1337görüntüleme
  • 02 Şubat 14:44

Denizbank FastPay Parama El Konuldu

Merhabalar aktif olarak FastPay hesabımı kullanmaktayım. Bugün fast pay hesabıma banka kartım üzerinden 75 TL lik para yüklemesi yaptım bu yükleme sonrasında hesabımdaki parayı kullanmak istediğimde ise sürekli işleminize devam edilemiyor adlı hata alıyorum para transferi fatura vb... İşlemlerimi ge...

Denizbank FastPay Parama El Konuldu
profile
  • 1005görüntüleme
  • 19 Ocak 00:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

FastPay Operatör Değişikliği Sebebi İle Şubeye Gönderiliyorum

Merhaba, Uzun zamandır FastPay uygulamasını kullanıyorum, geçtiğimiz aylarda operatör değişikliği yaptım. Operatörümü değiştirdikten sonra artık kullanamıyorum. Denizbank şubesine gitmemi söylüyorlar fakat ben zaten bankaya gidemediğim için bu uygulamayı kullanıyordum. Müşteri temsilcisine iletme...

profile
  • 1467görüntüleme
  • 18 Ocak 18:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

FastPay Müşteri Hizmetleri Başarsızlığı!

Öncelikle aylardır uygulamanızı kullanıyorum ve bugüne kadar oldukça memnundum. 1/18/2021 tarihinde saat 17/24 de Carrefour SA da ödeme yapana kadar....

 
fastpay-musteri-hizmetleri-basarsizligi-1.pdfpdf
profile
  • 1259görüntüleme
  • 11 Ocak 09:26
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

FastPay Migros ve Colin's Mağazalarında Sıkıntı Yaşadım Bu 2 Oldu

Bazen 3D onay için şifre geliyor bazen çekiyor bazen çekmiyor müşteri hizmetlerini arıyorsun kimlik bloke diyor halbuki Denizbank şubesine gidip işlemlerimi yapmış idim. Sistem kusursuz işlemiyor her an sorun yaşamak üzereyim. Colin's de harcama yaptım defalarca ekrana şifre geldi girdim kabul etmed...

Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 11 Ocak 09:26

“Sorun Çözüldü teşekkür ederim. Ancak sistemsel olarak mükemmel işlediğini düşünmüyorum her kullanımda acaba ne sorun yaşatabiilir stresi iyi değil.”

profile
  • 741görüntüleme
  • 08 Ocak 15:03

FastPay Yazıklar Olsun Mağdur Edildim

İnanamıyorum bu kadar kurumsal bir firma bunu nası yapabilir sabah 150 TL attım FastPay hesabıma. Karşı taraftan para çıkışı da görünüyor fakat FastPay hesabıma asla para ulaşmadı. Elimde dekontum da var. Müşteri hizmetleri de hiçbir işe yaramıyor. Şubeye de gittim. Şubede de çözemediler. En son bağ...

profile
  • 1008görüntüleme
  • 31 Aralık 2020 15:17

FastPay Mağdur Ettiler

FastPay hesabı açtım, hesabıma para ekledim. Ödeme yapmak istedim ödeme yapıldı yazıyor ama kaç saattir ödeme ulaşmamış gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz böyle bir üyeliğiniz, telefon kaydınız yok cevabını verdiler. Benim üyeliğim, telefon numara kaydım yoksa mobil uygulamanıza nasıl giriş y...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe FastPay, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100