Banka Hesabımdan Çekilen Para Fastpay Hesabıma Aktarılmıyor

Ahmet Ahmet13 Eylül 13:45

11.09.2020 tarihinde banka hesabımdan FastPay hesabıma 650 TL para transferi gerçekleştirmek istedim. FastPay uygulamasında bankanız bu işleme onay vermemektedir uyarı bildirime aldım ve FastPay hesabıma para eklenmedi. Banka hesabımı kontrol ettiğimde ise paranın hesabımdan FastPay adına çekilmiş olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle olan görüşmelerimden hiçbir sonuç alamadım. İlk gün sistemde bir hata var birkaç saate düzelmiş olur dediler daha sonra ise bizim ekranlarımızda görünen bir para geçişi yok bankanızla görüşün diyerek başlarından savdılar. Banka müşteri temsilcim de işlemin EFT şeklinde yapılmadığını alışveriş yapılmış gibi çekildiği bu nedenle EFT iptal işlemi yapamayacaklarını söylediler. Şimdi yaptığım alışverişte yanıltıldığımı bankama ispat edip harcama iptalini gerçekleştirmeye çalışmak zorundayım. Benim adıma çok büyük bir mağduriyet oluştu hesabımdaki paramı ihtiyacım olmasına rağmen kullanamıyorum ve geri alıp alamayacağım da belli değil.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

FastPay Logo FastPay 13 Eylül 15:07

Merhaba, fastPay bildirimin için sana yardımcı olmayı çok isteriz. Talebini incelemeye aldık ve en kısa sürede detaylı inceleyerek sana bilgi vereceğiz. Dilersen fastPay için görüş, öneri veya taleplerini https://www.fastpay.com.tr/iletisim.aspx internet sitemizdeki formu doldurarak ya da 0 850 737 77 77 numaralı fastPay Destek Hattı’ndan bize iletebilirsin. Sevgilerimizle ;) fastPay Destek Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler