full-star full-star full-star full-star full-star
4.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 906

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %91

    Çözülen Şikayet Oranı

Arkadaşlarıma parfüm satacağım ama maalesef hala stoklarda tester yok ve bu yüzden parfüm satışı yapamıyorum, insanlar dışına bakıp almak istemiyor tabi ki de tek tek tester almak istedim o da parfümlerin yine testerı yok, bana acilen tester yollayın mümkünse.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kapıda ödeme ve sıfırlama ücretleri olarak çok düşük değerli ürünler gönderildi. Kataloglarda belirtilen ürün hiç çıkmıyor yerine eşdeğer ürün gönderilecek deniliyor. Bu eşdeğer kelimesi neye göre baz alınıyor. Ben ve eminim ki diğer danışman arkadaşlarda bunu fiyat olarak algılıyoruz. Müşteri Tem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Farmasi'den çok memnunum ürünlerinden kargo hizmetinden müşteri hizmetlerinden. Benim ve üyelerimin tek şikayeti katalog her siparişte hemen otomatik 1.49 katalog ücreti ekleniyor. Her defasında katalog ücreti ödemek istemiyoruz en azından ilk kataloglar ücretsiz gönderilebilir bir de kataloglar hiç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Farmasi Gecikme!
profile-icon Ayşegül05 Şubat 2015 08:32

Verdiğim siparişler elime çok geç ulaşıyor. Müşterilerime verdiğim tarihte benim kargom daha yola çıkmamamış oluyor. Müşteri temsilcisini aradığım halde bana sayım olduğunu söyledi her ay sayım mı olur olsa da her gün'mü olur.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
Farmasi Kargo Sorunu!
profile-icon Betül28 Ocak 2015 10:24

Cuma günü kargom ilime ulaşmış olmasına rağmen pazartesi günü teslim alıyorum tarafınızdan kargoma şubesi yerine B şubesine gönderilmiş olup kargom A şubesinden B şubesine gönderilip bana geleceği Aras Kargo tarafından tarafıma beyan edilmiştir. Cuma günü şehrime gelen kargo bana pazartesi günü gelm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Neredeyse bütün ürünlerim yanlış stokta olduğu halde yanlış hatta gelmediler. Yaptığınız çok yanlış eğer biran önce sorunumu çözmezseniz üyeliğimi iptal edeceğim. Faturada hepsi gelmiş gözüküyor. Farmasi hakkında olumlu düşüncelerimin hepsi değişti, acil cevap bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sattığım parfümlerin hiçbiri kalıcı değil. İnsanlar o kadar para verip parfüm alıyorlar sonra hepsi pişman oluyorlar. Bir daha da satış yapamıyorum. Ayrıca kuryenizde kötü ne zaman getirdiği belli bile değil. Çok yanlışınız var çok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aralık ayından beri parfüm kampanyasına katılmak için hem kendim hem üyelerim uğraştık ve katıldık bu ay Kiera parfümü yolladılar, sonraki aylarda Sensatıonal parfümünü yollayacaklarını beklerken yine Kiera yazısını gördük biz Sensatıonal parfüm hediyesi için bu kadar uğraşmıştık, stokta bitmiş olsa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargoyu hiç beğenmiyorum zorla üye yapıyoruz insanları ama kargo yüzünden en başta güvensizlik başlıyor, yok oraya getiremiyoruz, buraya getiremiyoruz deyip kargo şubesine gelin diyorlar, böyle olmaz kapıya kadar getirmek zorunda değiller mi veya daha iyi bir kargoyla neden anlaşmıyorsunuz anlamıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 ay önce aldığım 1 alana 1 bedava el sabunu kampanyasından sıvı el sabunu siparişi verdik. Hediyesi gelmedi. Müşteri hizmetlerine Facebook resmi sayfasına şikayet ölümüne 3-4 kere başvurdum yardımcı olmadılar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

20 Aralık tarihli siparişimi teslim almadan iade ettim. İadeden sonra devamlı aradım, şimdiye kadar birçok kişiyle görüştüm. İadem bir türlü yapılmadı, yapılmıyor. İadem bir an önce yapılsın, ben arayıp sormaktan, 2 saat telefonda bekleyip önemsenmemekten bıktım. İademi yapsınlar ve de üyeliğimi der...Devamını oku

  • - Görüntüleme