full-star full-star full-star full-star full-star
4.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 791

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %93

    Çözülen Şikayet Oranı

Parfüm numuneleri şişeleri de kalıyor sürekli çıt çıt kırılıyor. Biz bunlara para ödüyoruz, bunu geçtim müşterilere rezil oluyoruz, kaç müşterinin elinde kaldı. Lütfen numuneleri camlarını biraz daha kaliteli camdan üretilsin. Aras Kargo'dan hiç memnun değiliz. Kaç kez geç ulaşımdan ve kolinin içeri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Farmasi Kargo Sorunu!
profile-icon Hayrunnisa10 Aralık 2014 14:32

Geçen ayın 15' inde telefonla bir sipariş verdim. Gecikmeli olarak bana bir mesaj geldi kargonuz şubede diye. Bu gün şubeye gittim ve paketimin orada olmadığını söylediler. Bu nasıl bir sistemdir. Firmanızla ilgili düşüncelerim değişmeye başladı artık. Ürünlerinizi beğeniyorum ama ulaşımda ciddi sor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bizlere gönderilmiş olunan kataloglar elimize geç ulaşıyor. Bunun nedeni ise sizin antlaşmalı olduğunuz Aras Kargo'nun kargolarını zamanında sahiplerine iletmemesi. Kargolarımızı bize iletemedikleri, danışmanlarımız tekrar gidip araştırdıklarında kendilerinin bize eve teslime gittik fakat evde yoktu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Farmasi Sipariş Veremedim
profile-icon Cemre01 Aralık 2014 14:12

Son saniyeye kadar uğraştım, sipariş olmadı böyle bir şey olamaz, böyle nasıl satış yapabiliriz Farmasi?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçtiğimiz günlerde firmanıza bir siparişte bulundum. Ürünün bu hafta içinde teslim edileceğini söylemiştiniz ama hala elime ulaşmadı. Bu durumdan şikayetçiyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
Farmasi Teslimat Gecikti
profile-icon Aysegül01 Aralık 2014 10:10

1 ay önce ürünlerinizi sipariş vermiştim ama halen elime geçmedi, memnuniyetsizliğimi uygun bir dille size getirmek istedim, yardımcı olursanız sevinirim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş verirken işlem banka tarafından onaylanmadı. Girdiğiniz kart bilgilerinin biri yada birkaçı hatalı olabilir. Kredi Kartı numaranız, son kullanma tarihiniz ve güvenlik kodunuzu kontrol edip işlemi tekrar deneyiniz. Böyle bir metin çıkıyor ve 2 tane kart denedim yanlış oluyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ağustos ayı siparişlerim evde olmamdan dolayı kargo tarafından şirketinize geri gönderilmiş. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ürün çıkışım yapılmıyor 10 günü geçti. Müşterilerime karşı mağdur oldum. Biri bana kulak vesin artık.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşterilerimize sunacağımız güzel bir ruj testerı istiyorum.Katalogdaki ürünlerle birebir tutmasını yani kaç tane katalogda varsa aynısının tester'larının içinde olmasını istiyoruz. Birde rujların üzerinde katalogdaki kodlardan olmasını istiyoruz. Çünkü müşteri elindeki bitmek üzere olan rujunu geti...Devamını oku

  • - Görüntüleme