Toplam çözüm sayısı
..
Farmasi ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zeynep'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Farmasi
ile
Homm Bitkisel Ürünler
Farmasi
ile
Siberian Wellness

Yeni karşılaştırma

ile

Farmasi Kalitesiz Makyaj Ürünleri

1.865görüntüleme
Zeynep
Zeynep 2 hafta önce

Farmasi'den aldığım ürünler (BB krem rimel kontör aydınlatıcı kapatıcı ) sıfır kalite yüzümde yaralanmalar ve sivilceler çıkarmaya başladı. Bu nasıl bir şey gerçekten yüzümde hep kalıcı olarak kalacak sandım çok şükür şu an iyi durumda bir dahada Farmasi'den ürün almam!

Farmasi Logo
Farmasi1 hafta önce

Sayın Zeynep Tutuş, Sayın Seda Nur Tutuş, Farmasi ürünlerinin T.C. Sağlık Bakanlığı izinleri mevcut olup, tüm testleri yapılarak ve her gün yüz binlerce üretilerek başta Türkiye olmak üzere toplamda 125 ülkede satışa sunulduğunu, milyonlarca müşterimiz tarafından iletilen kullanıcı yorum ve beğenileri ile tercih edildiğini sizinle paylaşmak isteriz. Tüm ürünlerimiz gibi cilt ürünlerimiz de dermatolojik testlerden geçirilmektedir. Bu nedenle kullanıcıların herhangi bir sorun yaşaması beklenmemektedir. Firmamız tüm ticaret kurallarına harfiyen uymakta olup firmamıza ilettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza birkaç kez detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşandığında, ürünlerin muhafaza edilmesi, sonrasında da üretici firmaya konuyu iletmeniz gerekmektedir. Elinizde ürün olmadan, firmaya dahi bildirmeden, bu şekilde sosyal medyada iletiyor olmanız, ürünü çöpe atmanız geçerli ve kabul edilebilir bir durum değildir. Yaklaşık 1,5-2 sene önce kullanıldığı iddia edilen ürünlerle ilgili sözde sorunun neden 1,5-2 sene sonra, sosyal medya üzerinden iletildiği de anlaşılamamıştır. Yapılan kontrollerimizde de daha önce tarafımıza bu konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapmadığınız da tespit edilmiştir. Tüm bu destek ve bilgilendirmelerimize rağmen, mesajlarımıza dönüş yapmayarak, olumsuz tavrınızı sürdürerek, süreci uzattığınız görülmekte olup, bu durumun kötü niyet olarak kabul edildiğini belirtmek isteriz. Bu tutumunuzun, FARMASİ ailesine gönül vermiş milyonlarca girişimcilerimize ve müşterilerimize dolaylı olarak zarar verdiğini de bilginize sunarız. Sizden ricamız; yukarıda özetlemeye çalıştığımız gerekçeler ışığında, kamuoyuna açık bu serbest platformda yayınınızı kaldırmanızdır. Çünkü hukuki dayanağı olmayan her bilgi, sanal dünyada sadece bilgi kirliliğine sebep olmaktadır. Bahsettiğiniz sözde sorunu destekleyen, kanıtlayan elinizde hiç bir delil olmadan bunu sosyal medyada firmayı kötüleyecek şekilde iletmeniz ve sizinle iletişime geçerek sizlere yardımcı olma taleplerimizi olumsuz şekilde geri çevirmenizden dolayı bilgilerinizi Hukuk Birimimize ve iade ve değişim kanunlarına aykırı olumsuz davranış ve mesajlarınız sebebiyle de Ticaret Bakanlığı'na iletileceğini bildirmek isteriz. Farmasi ürünlerini kullananların bu ürünleri almaması amacına yönelik yapılan her türlü girişim müvekkil şirketin ticari itibarını ve marka haklarını zedelemeye yönelik bir çaba olacağından Şirketimizin haklarının ve girişimcilerimiz ile bize güvenen milyonlarca müşterimizin haklarının korunması amacıyla Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunmak, uğrayacağımız her türlü zararlar için maddi ve manevi tazminat davası açmak, vb. yasal girişimlerde bulunmak konusundaki tüm dava ve talep haklarımızı saklı tuttuğumuzu saygıyla bildirmek isteriz. Farmasi ailesi olarak her türlü soru ve taleplerinizi https://www.farmasi.com.tr/icerik/iletisim/100 ya da girişimci sayfanızda bulunan Bilgi Destek bölümünden iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Farmasi Müşteri Hizmetleri

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Farmasiile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Farmasi
ile
Homm Bitkisel Ürünler
Farmasi
ile
Siberian Wellness

Yeni karşılaştırma

ile