Toplam çözüm sayısı
..
Fantom Fanset Elektrikli Ev Aletleri ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mürsel'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Fantom Fanset Elektrikli Ev Aletleri Teslim Etmedikleri Ürünü Kargoda Diye Yalan Söylüyorlar

12görüntüleme
Mürsel
Mürsel 24 Temmuz 15:02
Çözüldü Çözüldü
Mürsel'in Teşekkür Mesajı
“Onur öztürk bey, sorunu hızlı halletti. Kendisine teşekkür ederim. Dün kargom çıktı biraz önce teslim aldım”

15 gün önce ürün satın aldım, kargocular teslim aldı yoğunluk var dediler ve topu kargoya attılar. Firmayı sorgulattım teslim edilen paket olmamasına rağmen, teslim edildi yalanı söylendi. Firmaya şunu belirteyim, pandemide en yoğun günde dahi Yurtiçi ® 2 günde ürünlerimi teslim etti ve 3 senedir aksama olmadı. Tedarik etmedikleri ürünü satan firma.

Değerli müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fanset satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için 444 57 70 Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANSET SATIŞ SONRASI HİZMETLER [email protected] 0212 697 57 70 http://www.fanset.com/Fanset/Yetkili-Servisler Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.

Mürsel
Mürsel25 Temmuz 16:17

Sayın fanset, ben en az 20ye yakın aradım, onur öztürk isimli personeliniz ürünü bayramdan 1 hafta önce Yurtiçi Kargo'ya verdiğini söyledi, Yurtiçi Kargo ile 3 senedir aralıksız çalışmaktayım. Teslim etmediğiniz kargoyu verdik demeniz müşteri kandırmaktır. Elinizde ürün yok ise teslim ettik demenizin mantığı yoktur. Kaldı ki kamera ve barkod çağında nasıl böyle tutarsızca müşteriye bilgi veriyorsunuz pes. Ürün yer yüzündeki en iyi ürün olsa geldiği gibi iade edeceğim. Zaten yollamadığınız ürünü zahmet edip kargolamayın. Ücret iadem yapılsın. İlk ve son alışverişim sizi asla tavsiye etmeyeceğim belki 5 10 müşteri kaybınız olur etkilenmezsiniz ama yinede tavsiye edilecek firma değilsiniz.

Konu hakkında görüşme sağlanmış olup, gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Kargo takip numaranız: 172272619363 Görüş, öneri ve şikayetleriniz için 444 57 70 Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANSET SATIŞ SONRASI HİZMETLER [email protected] 0212 697 57 70 http://www.fanset.com/Fanset/Yetkili-Servisler Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.

Mürsel
Mürsel27 Temmuz 16:02

Onur öztürk bey, sorunu hızlı halletti. Kendisine teşekkür ederim. Dün kargom çıktı biraz önce teslim aldım

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 15:45

En iyisi olsun diye yaklaşık 3 katı kadar para ödeyerek aldığım Fantom as2000 kurutmalık daha birkaç ay içinde normal kullanımda plastik kısımlarından kırıldı. Aşırı yük olmamasına rağmen çok iyi denilerek satılan ürün piyasada satılan ucuz ürünler kadar bile dayanmadı. Üzerindeki çamaşırlar ise be...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Şubat 14:52

Tekzen'den aldığımız Fantom as2000 çamaşır kurutmalığının mafsalları kullanım garantisi dolmadan ikisi birden kırıldı. Ürün pahalı bir ürün ve kolayca kırılabileceğini düşünmemiştim. Ancak aynı sorunun başka kişilerin başına da geldiğini gördüm. Servise gittiğimde garantiye girmediğini ifade etti. Y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Şubat 16:47

Trendyol ON8 satıcısından- Firma ismi dostlar mutfak eşyaları züccaciye gıda teks. İnş. Mak. Harf. Taah. Tic. San. A. Ş. Fantom pratik XL gri 500 w dikey süpürge aldım. Kargo elime ulaştı. Ürün kalitesini beğenmedim. Denemek için çalıştırdım ama sonuçtan hiç memnun kalmadım. Ürün iadesi için hemen ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ocak 10:30

Fantom çamaşır kurutma askısını piyasanın en kaliteli ürünü olarak almıştık. Fiyatı muadillerine göre yüksekti ancak kaliteli olacağını düşünüp satın aldık. Aslında ipi vb... Ürünleri de gayet güzel. Ancak ayak kırma dirseklik kısmında kullanılan parça ( adı mafsal olarak geçiyor ) tam bir problem. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ocak 15:11

04.03.2020 tarihinde Aydın A101 den aldığım Fantom carbon cc3500 marka süpürge kullanma kılavuzuna göre kullanmama rağmen ev içine kullanıyorken 3 4 ay sonra toz atmaya başladı. 08.01.2021 de Aydın Eminel ev cihazları bakım onarıma garanti için götürdüm ve gün içinde hatanın bende olduğu motor değiş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 21:17

Kötü çok kötü bir firmasınız! Yakın zamanda almış olduğum Fantom çamaşır kurutmalığın bağlantı kısmı koptu. Ürün kalitelidir diye düşünmüştük bir dünya para verdim. Bu kadar erken kırılacağını düşünmemiştim. Yedek parça her yerde bulunan bir şey değil. Yaşadığım ilde ki servis firması da ayrı bir ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 15:53

Çamaşır kurutmalığı aldım sadece 3-4 kullanımda kenar alüminyum kısımlarında astığım çamaşırları leke yapan siyah çizikler oluştu. Firmayı aradım. Müşteri ilişkilerinden k**** diye biri biz sattığımız ürünlere garanti vermiyoruz diye cevap verdi. Üstüne bir de ürünü inceleme gereği bile duymadan duv...

  • profile
1 Destekçi