Fantom Fanset Elektrikli Ev Aletleri Süpürge Hortumu Sıkıntısı
Sn. Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fanset satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için 444 5 770 Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANSET SATIŞ SONRASI HİZMETLER [email protected] 0212 697 57 70 http://www.fanset.com/Fanset/Yetkili-Servisler Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu ile ilgili Tüketicimize gerekli bilgi verilerek, bulunduğu bölgedeki en yakın Yetkili Servise yönlendirilmiştir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için 444 5 770 Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANSET SATIŞ SONRASI HİZMETLER [email protected] 0212 697 57 70 http://www.fanset.com/Fanset/Yetkili-Servisler Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Bulut 
Phantom Technovac eco TR 8700 1 sene önce Fantom'dan süpürge aldım ve 1 ay önce süpürgenin hortumu yırtıldı, çağrı merkezini aradım ve hortumların garantisi olmadığını söyledi ve beni en yakın yetkili servisine yönlendirdi. Yetkili servisle görüştüm 350 TL istedi 190 TL hortum için ve 160 TL hortumu tutan plastikler için. Sonradan başka bir yetkili servisle görüştüm onlarda bana orijinal olmayan bir hortum satmaya çalıştı, çağrı merkezine yine aradım ve kızdım, bunlar nasıl yetkili servis oldu diye, çağrı merkezindeki kadın en sonunda hortumun fiyatını söylettirdim 110 TL dedi, tabii ki anlıyorum yetkili servisler biraz daha pahalıya satacak ki kazansın ama bu kadarda olmaz.
Çağrı merkeziyle konuştuğumda bu seferki müşteri temsilcisi dedi ki hortumlarda garanti var ama hataya bağlı kullanıcı hataysa garanti kapsamıyor, ilk müşteri temsilcisi garantisi kesinlikle yok deyince yırtılmış hortumu çöpe attım. Bundan sonra Fantom'un ürünlerini asla bir çivi bile almayacağım, bildiğin yetkili servisi bana orijinal olmayan ürünü satmaya çalışıyor ve phantom garantisi yok deyip geçiştiriyor, garanti olsa bile.