Ali Galip A. Teşekkür Mesajı

Yetkili servis ürünü değiştirdi. Fanset'e teşekkürler.
Ancak burda önemli olan benim şikayetime gerek kalmadan, bu işin çözülmesi gerekirdi.
Geç oldu ve güç oldu.
Hiç olmamasından iyidir elbette.

Fantom Fanset Elektrikli Ev Aletleri Wf2000 Su Bombası Su Haznesi Çatladı.

Ali Galip A. |

Yaklaşık 11 ay önce aldığım Fantom WF 2000 su filtreli elektrikli süpürgenin su haznesi çok kalitesiz plastikten yapılmış sanırım, 3 noktadan (tekerleklerin altı ve haznenin ortası) çatladı. Şimdi su koydu mu su sızdırıyor. Makineyi düşürmedim, makineye tekme atmadım, bu çatlaklar anormal. Kaldı ki sitede benzer bir sürü şikayet gördüm.

Fantom'un web sitesinde belirttiği 0800 2190279'u arıyorum, yanlış numara çevirdiniz diye bir mesaj karşılıyor beni. İzmir'de bir yetkili servisi aradım, sorunu anlattım. Hemen "su haznesini değiştirmeniz gerek" dedi. Garantisi devam ediyor mu falan diye de sormadı.

Ürünün üstünde ise "3 yıl garantili" diyor.

Etiketler :

Deformasyon Çağrı Merkezi Erişim Ürün İade / Değişim Garanti Kapsam Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali Galip A.
    10 Kasım
    14:30

    Yetkili servis ürünü değiştirdi. Fanset'e teşekkürler.
    Ancak burda önemli olan benim şikayetime gerek kalmadan, bu işin çözülmesi gerekirdi.
    Geç oldu ve güç oldu.
    Hiç olmamasından iyidir elbette.

  • Ali Galip A.
    02 Nisan
    21:47

    Konu ile ilgili Fanset hakikaten aradı. Şikayette yazdıklarımın üzerinden beni teyit etmek istercesine tek tek görüştük. En sonunda beni ürün ve garanti belgesi ile yetkili servise yönlendirdiler. Bakalım yetkili serviste ne olacak???

  • 01 Nisan
    14:48

    Konu ile ilgili olarak tüketicimiz ile görüşülüp yetkili servise yönlendirilmiştir.Yetkili servis tarafından gerekli işlemler yapılacaktır.

    Saygılarımızla ,

    FANSET SATIŞ SONRASI HİZMETLER
    servisler@fanset.com
    0 212 697 57 70
    0 800 219 02 79

    Sil