Fantom Fanset Elektrikli Ev Aletleri Motorun Toz Alması!

Taner K. |

7 veya 8 ay önce aldığım elektirik süpürgesi ni servise götürdüm motor ses yapıyor diye servisin bana dalga geçer gibi söylediği kelime motor toz almış, kullanıcı hatasıymış benim ne yapmam gerekiyordu aldığım süpürge yi motor toz alır diye kullanmamam mı gerekiyordu, süs eşyası gibi vitrin mi yapsaydım?

Etiketler :

Filtre Sistemi Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Taner K.
    21 Haziran
    20:56

    fantoma teşekkür ederim bana bu ülkede arçelik beko ve vestel dışında başka markalardan ürün alırsanız başınıza ne gelecegini tekrardan hatırlattı....herşey için teşekkürler fantom nede olsa bir daha sizden bedava olsa alışveriş yapmam...

  • 15 Mayıs
    16:42

    Konu ile ilgili olarak öncelikle Tüketicimiz ile görüşülmüştür.Daha sonra müracaat etmiş olduğu Yetkili Servis ile görüşülerek üeün hakkında bilgi istenmiştir.Yetkili Servis ürün de meydana gelen arızanın yani sesli çalışmasının kullanıcı hatasından kaynaklandığını üründe kullanılan filtrenin zamanında değiştirilmediğinden dolayı vakumlanan tozun motor kısmına dolduğunu, bu yüzden sesli çalıştığını ve bu nedenle yapılacak işlemin garanti dışında ücretli bir şekilde yapılacağını Tüketicimize bildirmiştir.Yetkili Servis ürüne ait görüntüleri tarafımıza göndermiş incelenen olup görüntülerde Yetkili servisin anlattığı gibi bir durum olduğu anlaşılmıştır

    Saygılarımızla ,

    FANSET SATIŞ SONRASI HİZMETLER
    servisler@fanset.com
    0 212 697 57 70
    0 800 219 02 79