23 Mart 2013

Fantom Fanset Elektrikli Ev Aletleri Gerekli Desteği Vermiyor!

10 ay önce Türk markası olduğu için Fantom İkoncan model elektrik süpürgesi aldım. Aldığımın 9. günü kablo fişi koptu. Garanti vs. uğraşmak istemediğim için kendi imkanlarımla çözdüm.
Dün toz kabı içinde bulunan Hepa filtreyi tutan kapağın kalitesiz malzeme yüzünden tırnağı kırıldığını gördüm.

Fantom müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana söyledikleri en yakın yetkili servis dükkanı kapatalı (Değişim Elektrik) uzun zaman olmuş. Ulaştığım Kastamonu Altan elektrik servisi ise, hafta başında parça isteğinin yapılacağını, 7-10 iş günü içinde kendilerine geleceklerini, gidip ücreti mukabilinde almam gerektiğini belirttiler. 10 iş günü süpürgesiz kalmak mı? Yoksa sadece yazıda kalan 3 yıl garanti mi?

Fatih 272 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 26 Mart 2013

    Müşteri memnuniyeti kapsamında, problem çözülmüştür. Fantoma tesekkur ediyorum.

  • Fantom Fanset Elektrikli Ev Aletleri Müşteri Temsilcisi26 Mart 2013

    Konu ile ilgili olarak Tüketcimiz ile görüşülerek problem çözümlenmiştir. Saygılarımızla , FANSET SATIŞ SONRASI HİZMETLER [email protected] 0 212 697 57 70 0 800 219 02 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön