Falez Mutfak Eşyaları 10 Gündür Teslim Edilemeyen Sipariş!

Meftun K. |

17 Nisan tarihinde internette bir tava satın aldım. Siparişimi online takip ederken kargo bilgilerinde Sürat Kargo bilgisi harici başka bir bilgi yazmadığından, 21 Nisan tarihinde Falez firmasına mail attım. Bana santral görevlisinden cevap geldi.

Merhaba, siparişlerin yoğunluğundan dolayı haftaya sevki yapılacaktır. Size kargoya verdiğimiz zaman bilgi vereceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder; iyi günler dilerim.

Dün firmaya bir mail daha attım ancak cevap alamadım. Az önce, 27 Nisan 2016, yani sipariş vermemin üzerinden 10 gün geçtikten sonra aradım. Herkes ayrı telden çalıyor ve N**M** isimli yetkili: Ya işte yoğunluktan dolayı; diye cümleye başlıyor. Kabalık hat safhada.
Yalanlar tonla. Ayrıca müşteri her zaman haklıdır cümlesini hiç duymamışlar. Herkes ayrı telden çalıyor. Siparişimin ne zaman tarafıma ulaşacağı belli değil.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme