Falcon Hotel Hizmet Anlayışı!

Seyfullah Ç. |

26-30 Ocak 2015 Antalya Clup Falcon Otelde kaldık. Aksilik bu ya otele giriş yapacağımız saatlerde eşim ayağını incitti. Ayağındaki burkulma nedeniyle morarma olduğu için basamıyordu. Otel içinde yemek salonuna geçmek, odamıza çıkmak ve rahat hareket edebilmek için bir tekerlekli istedik. Önce bir sandalye verdiler. Bir saat sonra tekerlekli sandalyenin revir bölümüne ait olduğunu ve günlük olarak 30 € kira bedeli olduğu söylendi. Kabul etmedik.

Defalarca istememize rağmen 4 gün boyunca tekerlekli sandalye vermediler. Üstelik otelde hepsi dahil müşteriler fazlaca istenmiyor. Şikayetimi halkla ilişkiler bölümü ile paylaştım. Bana telefon açarak sorun çözüldü yazmayın dedim. Bakalım ne olacak.

Etiketler :

Fiyat ve Ücretlendirme Personel Davranışı