14 Ekim 2016

Fakirin Sorunlu Elektrik Süpürgesi Hortumu.

Yaklaşık 1 ay önce 400 TL verip aldığım Fakir emotion Carbon üst model elektrikli süpürgenin hortumu 6. Kullanışta yırtıldı. Araştırmalarıma göre sürekli oluyormuş bu marka elektrikli süpürgede. Eşim servise götürdü, ücret karşılığında satabileceklerini söylemişler. Müşteri hizmetlerini arıyorum elimizde yok, haftaya gelecek ve kullanıcı hatası dediler. Şimdi ellerinde hortum yok ve bir sürü şikayet varsa, demek ki bu hortumlar üretim hatalı. Ürünlerden ek gelir sağlamaya çalışan bu markaya, hortumu ücretsiz değişecek, ya da ben tüketici haklarına şikayette bulunacağım. Çünkü 6 kullanımda yırtılan bir hortuma ikinci defa para vermem. Sağlam firma diye aldık, bu defa garanti dışı ek ücret ödeyeceğiz.

Adem 2.717 Okunma

Cevaplar

  • Adem'in Teşekkür Mesajı11 Ağustos

    Gerçekten ilgilendiler para iadesi yaptılar bende bir üst model süpürgeyi aldım fakir den gayet memnunum teşekkürler.

  • Adem 06 Mart

    Firma görüşmede iyi ve müşteri memnuniyeti sağlayarak geri iade yapıldı teşekkürler

  • Fakir Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sn. A., Müşteri hizmetleri ile yaptığınız görüşmeye istinaden ürününüze ait parça stoklarımızda olmadığı için ürün değişimi yapılabilir. Ürününüzü komple yetkili servise teslim etmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Tic. A.Ş. Fakir Müşteri Hizmetleri 444 0 241 www.fakir.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap