02 Nisan 2013

Fakir'in Sarta Fritöz Modelinde Büyük Sorun!

4 yıl önce eşime çeyiz olarak alınan Fakir'in Sarta Fritöz, bugün ilk defa kullanmaya çalıştığımızda elektrik prizinden kısa devre yapıp, 3 kere evin şalterini attırarak, prizlere dahi zarar vermiştir. İlgili yetkili arkadaşlar gönderilerek fritözün daha hiç kullanılmadığı görülebilir. Bu konuda zararımın giderilmesini rica ederim.

Ersin 120 Okunma

Cevaplar

  • Ersin 02 Nisan 2013

    Ben ürünümü yetkili sevise değil incelenmek için sizin kalite biriminize(mevcut ise) göndermek istiyorum. Dediğim gibi hiç kullanmadım.. Gerekirse sizde inceleme adına kalabilir ürün. En azından bundan sonra üreteceğiniz ürünlerde kalite standartına daha özen gösterilir. Bende bu aşama da sizlere yardımcı olmuş olurum. Teknik servise göndermem. çünkü hiç kullanmadım. Teknik servise gönderirsem tamirat olacaktır. Ben olayı kalite gözüyle bakmanızı istiyorum

  • Fakir Temsilcisi02 Nisan 2013

    Sn Tüvar; Öncelikle bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz şikayet durumuna istinaden de üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Satış sonrası hizmette ürün arızalarına dair garanti şartları elinizdeki garanti belgesinde yer almakta ve ürün hizmeti bu şartlar göz önünde tutularak değerlendirilmekte ve tüketici ürün kullanım memnuniyeti sağlanması adına yetkili servisimizce tamir, değişim ya da iade kararı verilebilinmektedir. Şu an ürününüzde bir arıza var ise ürününüzü servise yönlendirmeniz ricamızdır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – 2 Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş. 444 0 241 www.fakir.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön