Fakir Servis Tamir Şikayetleri

(235 şikayet)
Fakir

Fakir marka elektrikli süpürge aldım almaz olsaydım, ne servisi ilgileniyor ne de makine doğru dürüst çalışıyor, ne de operatöre bağlanıyor. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır. Rezil ettiler. Yazıklar olsun. Daha …

1 g
Fakir

Daha alalı 6 ay olmayan elektrikli süpürgemin yer aparatının düğmesi bozuldu. Servise götürdüğümde kullanıcı hatası diyor. O düğmeyi nasıl bozmuş olabilirim?Kullanma kılavuzunda oraya ayakla basılabilir demesin…

4 g
Fakir

Fakir th 2000 kule tipi seramik ısıtıcı. Bu ürün hala satılan bir ürün olmasına rağmen arızalanan göstergesi servislerde yok ve tamir edilemiyor. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Satışı yapılan bir ürünün yedek …

16 Ekim
Fakir

Fakir marka çaycı aldım, 3. kez aynı arızayı yaptı, her seferinde servis tamir etti ve kullanıcı hatası dedi. Ürünü değiştirmek istememe rağmen firma değişime yanaşmıyor. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar ve s…

15 Ekim
Fakir

Fakir elektrikli ev süpürgesi aldım. Plastik malzemeleri kırılmakta olup; servis tamiri sonrası yine kırılıyor. Bir daha Fakir bir ürün almak istemiyorum. Servis parça fiyatlarını yüksek söylüyor. İtiraz ettiği…

08 Eylül

Berfin'in Teşekkür Mesajı

Firmanın 3 aydır yaşadığımız sıkıntıyı bir günde hallettiği için çok teşekkür ediyorum ilgi ve alakanız içinde tekrar tekrar teşekkürler
15 Ağustos

Şükriye'nin Teşekkür Mesajı

Şikayetim doğrultusunda 11.07.2018 sabah saat 10:39 da Fakir'den Bahar hanım tarafından arandım. Gayet nazik bir dil ile meselenin ne olduğu ve nasıl bir çözüm üretebiliriz diye soruldu. Biz de detayları anlattık ve Ürünün yenisi ile değişimini istediğimizi belirttik. Gün içerisinde tekrar süreç hakkında bilgilendirmek için arayacaklarını söyleyerek görüşmeyi sonlandırdık. Saat 14:00 civarı Bahar hanım tekrar aradı ve servisin merkez mi ilçe mi olduğunu öğrendi ve servisle görüşüp size döneceğim dedi. 2-3 dakika sonra tekrar aradı ve tam olarak tamir mi değişim mi para iadesi mi istediğimizi sordu. Biz de değişim istediğimizi söyledik. Servisiniz talebiniz doğrultusunda işlem başlatmış zaten dediler. Sonuçta bizim amacımız bağcıyı dövmek değil üzüm yemek. Senelerdir Fakir kullanıcısı olarak biz Fakir ürünlerine güveniyoruz. İade de alsak aynı ürünü tekrar sipariş edecektik onun için değişim bizi memnun edecek bir çözüm. Bir tane İşgüzar servis elemanının marka değerlerine zarar vermesine müsaade etmedikleri için Fakir'i tebrik ediyor, Teşekkürlerimi iletiyorum.
10 Temmuz
Fakir

Fakir Sarıyer merkez servisi 3 haftadır ürünün parçasını temin ediyor olduğunu söyleyerek oyalamakta olduğundan teknik servisi tekrar arayarak parçanın ne zaman temin edileceği ile ilgili net bir bilgi vermesin…

10 Temmuz
Fakir

Evimde kullandığım Fakir marka elektrik süpürgesi garantisi dolmadan arızalandı. Pahalı ve üst model bir cihaz olduğu için tamir ettirmeyi tercih ettim. Kadıköy 'de Elsu Elektronik 'ten yetkili servis olarak de…

10 Temmuz

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön