Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
30100
(1.301 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Fakir Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri

550 Şikayet
30100
(1.301 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Fakir Ev Aletleri Çay Makinesi Çaymatik

profile
Ali
3 gün önce
167

Tesla marka çay makinesinin 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, üst demliğin plastik bölümü sıcağa dayanıksız olduğu için kırıldı. Servis ve müşteri hizmetleri yetkilileri, bu durumun garanti kapsamına girmediğini belirtti. Ürünü 3 ay kullanmış olmama rağmen, kalitesiz malzeme kullanıldığı için mağd...

fakir-ev-aletleri-cay-makinesi-caymatik-1.pdf
1

Fakir Ev Aletleri Ürünlerine Sahip Çıkmıyor

profile
Mustafa
3 gün önce
149

Süpürge hortumunda oluşan deliği garanti kapsamına sokmayıp süpürgeye verdiğim paradan daha fazla ücret talep ettiler. Ne servis ne müşteri hizmetleri umursamadı. Satış sonrası hizmetleri çok kötü bir firma. Kimseye tavsiye edilecek firma değil. Üstelik diğer süpürge yetkili servisleri bu sorunun bu...

Fakir Ev Aletleri Ürünlerine Sahip Çıkmıyor

Fakir Süpürge Batarya Arızası Ve Servis Sorunları

profile
Aykut
4 gün önce
442

Yaklaşık 1 yıl önce Fakir markasının şarjlı inovator dikey süpürge modelini aldık. 4-5 ay sonra bataryasında arıza meydana geldi. Servise götürdük, tamir edildi ancak 3 ay sonra tekrar aynı sorunla karşılaştık. Servis, batarya değişimi yapılacağını ve ürünün 1 hafta içinde teslim edileceğini belirtt...

1

Fakir Starky Hsa 800 XL Q Plastik Boru Mağduriyeti

profile
Mustafa
6 gün önce
115

Yaklaşık bir yıl önce Fakir Starky HSA 800 XL model şarjlı elektrik süpürgesi aldım. Ancak birkaç ay sonra elektrik süpürgesinin ucundaki aparatın üzerindeki plastik boru yırtıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve müşteri hizmetleri garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi. Servis ile görüştüm, se...

Fakir Starky Hsa 800 XL Q Plastik Boru Mağduriyeti
Fakir Starky Hsa 800 XL Q Plastik Boru Mağduriyeti
5
Çözüldü
profile
Ayşe
1 hafta önce
80

"Şikayetin ertesi günü erişim sağlandı teşekkürler"

Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Fakir Ev Aletleri Evlerden Irak

profile
Sebahattin
1 hafta önce
164

Fakir marka çay makinesi sayısını bilmediğim kadar servise gitti ve en sonunda sapı, içinde kaynar çay varken bir anda koptu. Bu tehlikeli kazayı atlattıktan sonra ürünü değiştirip yeni bir ürün verdiler. Ancak bu ürünün garantisi olmadığı söylendi. Yeni gelen makine çok zaman geçmeden kendiliğinden...

Fakir Ev Aletleri Evlerden Irak
Fakir Ev Aletleri Evlerden Irak

Fakir Ev Aletleri Süpürge Arızası Ve Servis Mağduriyeti

profile
Merve
1 hafta önce
225

Fakir Innovator X Plus 7286 - antrasit dikey süpürgem henüz bir yıl olmadan garip sesler çıkarmaya başladı ve servise gönderildi. Bulunduğum bölgede servis olmadığı için il servisine gönderildi. Sorunun batarya kaynaklı olduğu ve parça siparişi verildiği, ancak tedarik edilemediği için beklememiz ge...

Fakir Teknik Servis Montaj İçin Kuruluma Gelmiyor.

profile
Ufuk
1 hafta önce
151

Fakir RS 780 robot süpürge aldım. Salı günü müşteri hizmetlerini kurulum için aradım sesli kayıt oluşturdum, çarşamba günü tekrar arayıp müşteri temsilcisiyle görüştüm yeniden kayıt oluşturdum. Bugün cuma, hala geri dönen olmadı. Aramazlarsa iade edeceğim. Bu kadar ilgisizlik olmaz.

1

Fakir Garanti Servisinden 3 Aydır Gelmeyen Süpürge

profile
Murat
2 hafta önce
703

Mobilya Denizi firmasından almış olduğum Fakir İnovator X 7269 şarjlı dikey süpürge evimde kullanım sonrası aşırı ısınma sorunu yaşandı ve kapandı, tekrar açılmadı. 14.12.2023 tarihinde Fakir yetkili servisi Can Elektronik Sincan servisine ürünü tamir edilmesi için verdim. Aradan geçen iki ayı aşkın...

1

3 Kullanımda Bozulan Ürünleri İçin Geri Dönmeyen Fakir

profile
Asli
2 hafta önce
137

30 Kasım'da teslim aldığım Hepsiburada üzerinden satın aldığım Fakir MR Chef Quadro Violet Mutfak Robotu Blender Seti, sadece üç kullanım sonrasında bir ila iki hafta içinde arızalandı ve ardından genel merkez müşteri hizmetlerine bildirmemize rağmen kimse tarafından aranmadım, geri dönüş yapılmadı,...

1

Fakir Markası İade Kabul Etmiyor

profile
Ali
2 hafta önce
368

Fakir kişisel blenderimi beş gün önce Trendyol üzerinden satın almıştım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve beğenmedim çünkü kapanma yeri sağlam değildi. Ürünü, kutusuna ve poşetlerine sararak düzgün bir şekilde geri koyup iade etmek istedim. Ancak, üründe iddia edilen bir deformasyon nedeniyle iade ...

Fakir Markası İade Kabul Etmiyor
Fakir Markası İade Kabul Etmiyor
Fakir Markası İade Kabul Etmiyor

Fakir Alına Clean Buharlı Mop

profile
Senay
2 hafta önce
286

11.12.2023 tarihinde Fakir markasının kendi sitesinden Clean mop alışverişi yaptım. Teslim zamanı seyahatte olduğum için ve siteye güvenerek kutu açılımı yapmadım. 28.02.2024 tarihinde ürünü kullanmak üzere açtığımda, kutudaki ürünlerin naylon poşetlerinin açılıp tekrar kullanıldığını, küçük aparat ...

Fakir Alına Clean Buharlı Mop
Fakir Alına Clean Buharlı Mop
Fakir Alına Clean Buharlı Mop
+4

Fakir Roberts RS770 Robot Süpürge 1 Saat Bile Çalışmadı

profile
Halime
3 hafta önce
591

Fakir markası altında üretilen Roberts RS 770 model robot süpürgemi 15.02.2024 tarihinde satın aldım. Kurulum için bir hafta bekletildim. Israrlı taleplerim sonucunda kurulum için gelindi; ancak, kurulum yapıldığı gün robotum yamaç sensörü hatası verdi. Eve kurulum için gelen servisi aradım fakat ul...

1

Fakir İlgisiz Alakasız Bir Firma

profile
Melahat
3 hafta önce
910

Fakir Bold X 8365 dikey süpürgemin iç hazneli filtresini yanlışlıkla attım servisten yenisini almak istedim talepte bulundum tam 3 aydır oyalanıyorlar her aradığımda ya ürün stokta yok ya kargoda ya da kargo daha gelmedi denilerek geri çevriliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda oturduğum ilçedeki...

Fakir İlgisiz Alakasız Bir Firma
Fakir İlgisiz Alakasız Bir Firma
Fakir İlgisiz Alakasız Bir Firma
+2
1

Fakir Bolt X Dikey Şarjlı Süpürge

profile
Alper
3 hafta önce
379

Media Markt'tan Fakir marka Bolt X 8477 model kablosuz dikey süpürge satın aldım. Üç ay içinde cihazın çekim gücünde ve çalışma süresinde azalma meydana geldi. Ürünün kıl parçalama özelliği olduğu belirtilmişti ancak bu özelliği gözlemleyemedim ve iade etmek istedim. İade işlemi için servis raporu t...

Fakir Ev Aletleri Müşteri Hizmetlerinin Umursamazlığı

profile
Özlem
3 hafta önce
160

Fakir müşteri hizmetlerini arıyorum, üç gündür hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Robot süpürge aldım ve müşteri temsilcisinin gelmesini bekliyorum; kutuyu açmadan önce bu konuda talepte bulundum ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Fakir müşteri hizmetleri neden bu kadar ilgisiz?

1

Fakir Süpürgeyle Yaşanan Servis Beklentisi Hüsranı

profile
Hilal
3 hafta önce
228

12.04.2023 tarihinde Fakir marka dik süpürge satın aldım. İki ay geçmeden dijital ekranı arızalandı. Fakir müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle Kayseri'deki Seçkin Teknik servisine başvurdum. 26 Ocak'ta teslim ettiğim ürün, 20 Şubat'a kadar onarılmadı. Servis, ürün parçasının sayım nedeniyle gönde...

Fakir Süpürgeyle Yaşanan Servis Beklentisi Hüsranı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Fakir Ev Aletleri 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör