full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 2.269

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %90

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

07/09/2020 tarihinde n11com sitesi üzerinden Fakir mono Türk kahve makinesi aldım ürün elime geçtikten sonra bir kez kullanım sonrası cihaz kırmızı ışık yanıp arıza vermeye başladı daha sonrasında N11 com müşteri hizmetlerini arayarak ürünü daha yeni aldım değişimini talep ediyorum dememe rağmen müş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fakir Ultra Care Pro ALL tıraş makinesi seti aldım, fakat birkaç kullanımdan sonra başlığın oturduğu parça kırıldı hiçbir yerde bulamadım ve artık kullanamıyorum tıraş makinesi. O kadar o ara verip aldım fakat ağız tadıyla kullanamadım. Buradan Fakir müşteri hizmetlerine sesleniyorum lütfen yardımcı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 Kasım 2020 tarihinde, Hepsiburada-VipTrend şirketinden aldığım (4 gün önce) Fakir Culina chef stand mixer'in tüm parçalarını elde yıkadım. Ertesi gün yerine kaldırmak için elime aldığım cam karıştırma haznesi kulp kısmından tabana kadar çatladığını gördüm, daha kullanmadan! Direkt Fakir müşteri h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Culina chef hamur yoğurma makinesi aldım iki ya da üç kullanımdan sonra aparatları karardı. 4 ay olmadan kararan bir aperatı neden makinede kullanırlar anlamıyorum. Kaplaması krom olması gerekmiyor mu sağlık açısından tehlikeli bir materyal mi kullanılmış elimize aldığımızda gri boya oluyor çok ilgi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Garantisi dolmadan dört defa aynı arızayı yaptı. Müşteri hizmetlerine ulaştım, benden istenen tüm bilgi ve belgeleri gönderdim. Ya paramı iade edin ya da fark verip üst modele geçeyim dedim. Ne arayan ne soran var, bir daha asla almam... Çok ama çok kalitesiz çıktı, yazıklar olsun.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

1 hafta önce aldığımız Fakir mono kahve makinesi kahveyi kaynatmıyor biraz ısıtıp kırmızı sesli uyarı ve ışık veriyor. Haznede ve sensör yerleri kuru herhangi bir ıslak bir yer yok. Cezveyi takınca kırmızı ışıkla birlikte uyarı sesi veriyor Müşteri hizmetlerine ulaşmak ne mümkün. Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

24.09.2020 de GittiGidiyor'dan bir adet Fakir pretty kırmızı renk elektrikli süpürge aldım. Kargo geldikten sonra makinenin açma kapama düğmesinde yani çalışmasında sorun var gibiydi fakat ben bu durumu önem vermedim. Şöyle ki ertesi gün o düğme randıman vermeyip bozuldu. Satıcıya iade etmektense se...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Beğenerek aldığım çaycının demliği kırıldı. Bunun üzerine Büyükçekmece Fakir müşteri hizmetleri bayisine gittim orada bana bu ürünün demliğinin üretilmediği söylediler. Hatta kırılan cihazı getirin size yeni cihazı yarı fiyatına satalım dediler. Çok şaşırdım. Resmen kandırılmış gibi hissettim. neden...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Satış yapılırken kolayca bulunabileceği söylenen Fakir Robert 2 Robot Süpürge için opsiyonel manyetik bant servis dahil hiçbir yerde yok. Müşteri Hizmetleri geri dönüş yapmıyor, Ürünü kullanamıyorum evde kedimizin mama kabını ve su kabını deviriyor. Manyetik bandın teminini istiyorum. Aksi halde ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayın Fakir yetkilisi arkadaşım, mayıs'20 tarihinde Ankara Emek Mahallesi Cengiz Han sokakta bulunan yetkili servisinize Fakir Darky 1600 w. Model kırmızı renkte saplı süpürgemi arızasından dolayı teslim ettim. Bana 1 hafta - 10 gün içerinde tamir edilip haber verileceği söylendi. Birkaç hafta sonra...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evimdeki bütün küçük ev aletlerim Fakir kahve makinesi aldım kaç kere taşırdı kendi kendine kapatmaya başladı ve cezvesi çatladı ürünü verdim garantiye 17 gün oldu parça beklendiği söylendi müşteri hizmetleri 20 güm sonra yenisini talep etme söyledi. Firmayı aradım ve anında bana geri dönüş yaptılar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Fakir vienta mikser seti Bim den iki hafta önce aldım. İlk kullanımda blenderin kapak altı bıçağı harekete geçiren dişlisi kırıldı. Çok kalitesiz bir malzeme. Yüzlerce şikayet var kırılmayla ilgiliden rağmen müşteri hizmetleri ve yetkili servis ısrarla kullanıcı hatası olduğunu ve garantiye tabi olm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm

Ürününüzü Hepsiburada'dan aldım. Yanlışlıkla makinede yıkanan krom hamur karıştırma aparatları kullanılamaz hale geldi. Aylardır stoklarınızda bu parçalar yok mail attım dönen yok aradım müşteri hizmetlerinizi saatlerce bekledim sıram gelsin diye görüşemedik sonuç sıfır. Ya İsminizin hakkını verin y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Fakir kaave express kahve makinesini daha alalı 1 ay bile olmadı toplamda 3-4 kez ancak kullandık birden kırmızı ışık uyarısı vermeye başladı kahve yapmıyor müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İnternetten bulduğum bir Fakir teknik servisini aradım anakartında bir sıkıntı vardır dedi bir çözüm bulunma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fakir'den set aldık çaycı da içinde olan bir set. Çaycıyı kullanmaya başladık daha 4 ay olmadı dış boyaları atmaya başladı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve bugün gelen mesajda kullanıcı hatası olduğu yazılıydı. Galiba boyaya iyi davranmadık hal hatırını sormadık o da kustu parça parça dök...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

02.11.2020 tarihinde evimin Fakir şofbeni açtığımda şalter atıyordu. Elektrikçi çağırdım. Şofben den kaynaklandığı ortaya çıktı. Kaçak akımda arıza var dediler. Servise götürdüm garanti belgesi vardı fakat faturasını bulamadım. Servis faturası olmadan hiçbir şey yapamam dedi. Bende tahmini 1-1,5 yıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum