Fakir ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hasret'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Fakir'de Garantili Ürüne Ücretli Tamir

502görüntüleme
Hasret
Hasret 27 Ekim 2020 14:50

5 ay önce sac kurutma makinesi aldık. Arızalandı kendi kendine kapanmaya başladı. 26 ekimde Teknik servise götürdük daha üründeki arızanın ne olduğuna bakmadan servis fişine garanti dışı diye yazdılar. Üründeki arıza nedir? Nereden kaynaklıdır bunlara bakmadan nasıl kullanıcı hatası olduğuna karar veriyorsunuz. O zaman neden 2 yıl garanti diye bir ibare var ürünlerinizin üstünde. Müşterilerinize bu şekilde yanıltıcı bilgi vererek mağdur ediyorsunuz.

Fakir Logo
Fakir27 Ekim 2020 15:00

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya http://fakir.com.tr/p/customer_service web sitemizden bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Hasret
Hasret30 Ekim 2020 16:10

Sorunumu çözmediniz bizi mağdur ettiniz Kimse kesinlikle Fakir marka bir ürün almasın Yoksa benim gibi parasıyla mağdur olur

Hasret
Hasret30 Ekim 2020 16:17

Lütfen yetki servisinizle görüşün urunu geri almaya gittik ürünümüzü bize vermedi ben bunu açtım emek verdim size neden geri vereyim faturasını getirin ya da parasını verin dedi. Biz tamir yaptirmiycaz faturasını bulup öyle getireceğiz diyoruz urunu rehin aldı vermiyor. Zaten urunu tamirde etmemiş. Bu teknik servis değil mi arızasını anlamak içini açıp bakmak zorunda. Sırf bu yüzden ürünümüzü rehin aldı ve zorla parasını odettirdi. Ben bu ürünün fişini bulup getirdiğimde ne olacak. Yetkili servisinizden şikayetçiyim. Uysal teknik servise verdiğim ücretin iadesini istiyorum

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler