Fakir ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Asuman'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum

Fakir Tam Bir Pişmanlık Aldığımdan Beri Serviste

1.284görüntüleme
Asuman
Asuman 20 Kasım 2020 16:04

Fakir  franky şarjlı süpürgem aldığımdan beri hep sorunlu aldım çöp haznesi kırıldı hadi benim hattam parasıyla alıyım dedim stok yok bir şekilde servis bana cop haznesi ulaştırdı ama tam 7 ay süpürgeyi kullanamadım.

Tam kullanacağım derken başlığı bozuldu fırçaları dönmüyor servise verdin tamir yaptılar aldım 1 haftada yine aynı hata zaten makine çekmiyor bile aldığıma pişman oldum ya da ürün arızalı bilemedim çöp haznesi kırıldı.

Kullanamadım için ben bu ürüne 1 500 TL ödedim ve sürekli servise götürmekten bıktım Esenler yetkili serviste zaten benimle oynar gibi başlığı Getir ® sonra gövdeyi Getir sürekli git gel yapıyoruz.

 Ben bu ürünün değişimini istiyorum hakim olarak hakkımı arayacağım süpürge yüzünden ikinci bir süpürge almak zorunda kaldım bu da cabası.

Fakir Logo
Fakir20 Kasım 2020 16:15

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya http://fakir.com.tr/p/customer_service web sitemizden bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Bahar
Bahar21 Kasım 2020 02:26
 

Aynı marka süpürgemin bugün hazneyle elektrik kablolarının geçtiği yer benimde kırıldı. Hazne elime düşüyor. Garanti kapsamına girmiyormu acaba? Daha alalalı 6 ay oldu. Servisle görüşme imkanım olmadı henüz. Sizden bilgi almak için rahatsız ediyorum.

Asuman
Asuman22 Kasım 2020 22:07
 

Hayır garanti kapsamıyor servise bildiriyosunuz onlar kayıt alıyor ama stok yok ben tam 7 ay uğraştım şikayet yazdım servisi aradım sürekli bir şekilde ulaştırdılar teşhir ürünün kovasını verdiler bir mağazanın stok geldi mi bilmiyorum su an

 1
Bahar
Bahar22 Kasım 2020 23:56
 

Evet stok yok dediler kayıt alındı. 20 gün içerisinde cevap gelmezse ürün değişikliği dediler ama bilmiyorum tabii ne kadar doğru göreceğiz bakalım.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 16:23

Fakir Dikey Süpürge Halıda Gitmiyor

profile
  • -görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 18:52

Fakir Piccadilly Süpürge Koku Yaptı

profile
  • -görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 10:42

Fakir Mağazası Fakir Süpürge

profile
  • -görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 15:29

Fakir Yedek Parça Temin Problemi!

profile
  • -görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 22:09

Fakir Servis Ulaşım Sorunu

profile
  • -görüntüleme
  • 13 Aralık 2020 17:27

Fakir Franky Pro Toz Haznesi Kırıldı