Fakir Püskürtme Düğmesi Arızası

Nil Nil22 Ekim 10:36

Fakir marka spring model ütüyü uzun süre sorunsuz kullanmak için aldım alalı tam 1,5 ay oldu ve sadece 3 kere kullanmama rağmen buhar püskürtme düğmesi bozuldu. İlk önce servisi aradım ve servis bana telefonda püskürtme düğmelerinin garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi bunun üzerine Fakir müşteri hizmetlerini aradım onlarda servis bizim orijinal servisimiz olmayabilir bizim yetkili servise sizi yönlendirelim dediler. Servis aynı servis ve ütüyü götürdükten sonra da yine kullanıcı hatası dediler. Şimdi çelişki servisin direkt bu düğmelerin garanti kapsamı dışında olduğunu söylemesi ve garanti şartlarında öyle bir ibare kesinlikle yok. Ayrıca püskürtme düğmeleri elimizin dört parmağı ile ütüyü tutarken sadece baş parmağımızla basarak kullanmak. Nasıl bir hata yapmış olabilirim de düğmeyi bozmuş olabilirim? Ve fark ettim ki ilk şikayet benim değil herkes bu iki düğmeden muzdaripmiş. Teşekkürler Fakir servisin dediğine göre 30 ila 40 lira servis ücretini ödeyemeyecek kadar ürünün arkasında durmadığın ve marka adın gibi Fakir olduğun için ama ne de olsa biz sizden zenginiz sadece 3 kere kullanmaya nasip olduğum markanızı ben tamir ettiririm.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Fakir Logo Fakir 22 Ekim 10:45

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya http://fakir.com.tr/p/customer_service web sitemizden bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler