10 Temmuz 2017

Fakir Okoline Hortum'da Yaşanan Problem!

Fakir Deluxe Okoline 9800s elektrik süpürgenin hortumu sürekli olarak yırtılıyor yedek parça olarak tekrar aldık oda aynı şekilde aynı yerden yırtıldı. Yetkili servis yedek parça almaktan başka yapacak bir şey yok diyor ancak hortum parası süpürge parasını geçecek biz her 6 ayda bir hortum mu alacağız? Koskoca sağlamlığı ile bilinen fakir markası dan hiç beklenmeyen bir tasarım hatası olmuş makinemden çok memnunum çekimi çok güzel ancak bu durum çok can sıkıcı bir an önce müşterilerinize bu konuda yardim etmenizi istiyorum güzelim makinemi çöpe mi atiyim hortumu yüzünden bu duruma bir çözüm yolu bulacağınıza inanıyorum. Yani en azından fakir markasından bunu bekliyorum.

Aykut 3.216 Okunma

Cevaplar

  • Aykut16 Temmuz 2017

    Şikayetim tam olarak anlaşılmadığını düşünüyorum. Benim sorunum yedek parça hortum alınsada hortumun tekrar aynı yerinden kopmasıdır. Ürge bölümünüzün hortum tasarımını değiştirmesi gerekmektedir. Hala piyasada satılmakta olan bu ürünün hortumunun kronik hatasının düzeltilmesi ve bizim gibi mağduriyet yaşayan kıllanıcılara yardımcı olunmasını rica ediyorum.

  • Fakir Temsilcisi10 Temmuz 2017

    Sn. Arslan, Öncelikle şikâyetinizi firmamıza belirterek siz ve tüm müşterilerimizin satış sonrası memnuniyetini sağlayıcı değerlendirmeler yaparak hizmet vermemize olanak sağladığınız için teşekkür ederiz. Kullanımınızdaki ürün ile ilgili bir sorun yaşıyorsanız size en yakın yetkili servisimize başvurmanızı rica ederiz. Üzülerek belirtmek isteriz ki hortumda yırtık veya kopuk söz konusu ise, parça değişimi ücreti mukabilinde yapılmak durumundadır. . Söz konusu üründe kullanım kaynaklı kırık, çatlak, deformasyon vb. bir durum söz konusu ise yetkili servisimizin aktaracağı bilgi geçerli olacaktır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Tic. A.Ş. Fakir Müşteri Hizmetleri 444 0 241 www.fakir.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön