12 Temmuz
Yorum Yap
#10657020

Fakir Hizmet Yetersizliği!

Fakir'den vantilatör aldım 240 TL'ye fakat de monte şekilde geldi servis kurması gerekiyor fakat servis içinde çağrı merkezini aradığımda ücretli servis diyor. Kullanım klavuzundan siz kurun diyor. Sorun olursa montajda garantiden çıkar diyorum servis gönderemeyiz diyor. Dakika bir gol bir. Buradaki şikayetlere hiç bakmıyorlar da anladığım kadarıyla. Allah'tan iade sansım var iade edeceğim.

Ahmet 1.924 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet'in Teşekkür Mesajı13 Temmuz

    Çözüm surecinde destek olan bahar hanıma çok teşekkürler. Teknik destek için ihtiyacı olan bana da başvurabilir o derece bilgilendim yani 😊 iki tarafta sabırlıydı. Uzun fakat sonucu iyi bir görüşme oldu.

  • Ahmet12 Temmuz

    Cevap için teşekkürler fakat çağrı merkezinizde ki arkadaş yardımcı olamayacağını ilettiğinde ürününüzü iade mi etmeliyim dedim. Bu da sizin tercihiniz tabi dedi. Umursamaz bir tavır vardı. Sanki biz müşteriye doyduk iade edersen et anlamı taşıyor benim için. Üzücü bir durum bu firmaya hiç yakışmıyor

  • Fakir Temsilcisi12 Temmuz

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizi markamıza bildirerek değerlendirilmesine ve tarafınıza yanıt verilmesine olanak sağladığınız için siz değerli müşterimize teşekkür ederiz. Müşteri Hizmetlerimizin en kısa sürede siz değerli müşterimiz ile irtibata geçeceğini ve haklılığınızın söz konusu ise memnuniyetinizin sağlanacağını bildiririz. Ayrıca görüş, öneri, şikayet, talep ve benzeri her konuda 444 0 241 Fakir Müşteri Hizmetleri numaramız direkt arayabilir ya da web sitemizi http://fakir.com.tr/p/customer ziyaret ederek ‘Müşteri Destek’ başvuru yapabilirsiniz. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla FAKİR ELEKTRİKLİ EV ALETLERİ DIŞ TİC. A.Ş. Fakir Müşteri Hizmetleri 444 0 241 www.fakir.com.tr www.fakirshop.com.tr

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler