07 Ekim 2017
#9666516

Fakir Hatalı Ürünü İade Almıyorlar

River çay makinesi aldık, aldıktan birkaç ay sonra evlendik ve kullanmaya başladık. Suyu kaynatmadan kendi kendine kapanıyor. Servise götürdük, bizden sonra birkaç kişi daha River çay makinesi getirdi. Hem de aynı sorunlarla! Çaydanlığın doldurma kısmı sızdırıyor, içi paslandı, diğer getirenlerin de aynı sorunu var. Bütün kullanıcıların da kulpunun arası açılmış. O kişilere 6 ay içinde olduğu için iade hakkı verdiler. Ama bizim ürünün faturası 7 aylık olduğu için sadece tamir edebiliriz dediler. Ürün hatalı. Bir çok kişide aynı sorun var. İade almak zorunda olduklarını düşünüyorum.

Emre Emre 10.699 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Fakir Temsilcisi11 Ekim 2017

    Sn. Ö., Öncelikle tarafımıza ulaşarak sizi bilgilendirme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Satış sonrası hizmette garanti Belge Uygulaması esaslarına dair yönetmelikte ilk 6 ay ilk ürünsel arızada 1 yıl içerisinde 2. ürünsel arızada değişim yada iade hakkınız oluşmaktadır. Beyanınızda cihazınızın fatura tarihinden itibaren 7. ayı olduğu ve yasal hakkınız oluşmadığından dolayı talebinize üzülerek olumlu yanıt verememekteyiz. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Tic. A.Ş. Fakir Müşteri Hizmetleri 444 0 241 www.fakir.com.tr

Ziyaretçi Yorumları