Toplam çözüm sayısı
..
Fakir ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Derya'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Fakir Filter Pro 2. Kez Aynı Arızayı Verdi!

573görüntüleme
Derya
Derya 05 Mayıs 17:29

08.03.2020 tarihinde Evkur ® mağazasından Fakir Filter Pro elektrik süpürgesi aldım. Yaklaşık 7 ay sonra süpürge başlığının tekeri çıktı ve 06.10.2020 tarihinde servise götürdük tekerlek değişti. Yalnız 6 ay erisin yine aynı sorunla karşılaştık. Dolayısıyla Fakir markasına güvenerek aldığımız süpürge bize hayal kırıklığı yaşatıyor. 1 yıl içerisinde 2 kez aynı sorun yaşamak ne kadar doğru sizce?   3.300 TL verdiğiniz süpürge her 6 ayda sıkıntı çıkarırsa siz olsanız ne yaparsınız? Takdir edersiniz ki para kolay kazanılmıyor. Hele bir de ev kiraysa, çocuğunuz üniversitede ve sadece eşiniz çalıyorsa, ne zorluklarla sahip oluyorsunuz. Ben artık tamir istemiyorum. Garantisi devam ediyorken, ben tüketici hakkımı kullanarak,6 ay içinde ikinci kez aynı problemin yaşanmasından dolayı, markanızın arkasında duracağını inanarak, iade talebinde bulunuyor ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

4 hafta önce

2 hafta önce yazdım hala firma dönüş sağlamdı yazıklar olsun

08.03.2020 tarihinde Evkur mağazasından Fakir Filter Pro elektrik süpürgesi aldım. Yaklaşık 7 ay sonra süpürge başlığının tekeri çıktı ve 06.10.2020 tarihinde servise götürdük tekerlek değişti. Yalnız 6 ay içerisin yine aynı sorunla karşılaştık. Dolayısıyla Fakir markasına güvenerek aldığımız süpürge bize hayal kırıklığı yaşatıyor. 1 yıl içerisinde 2 kez aynı sorun yaşamak ne kadar doğru sizce? 3.300 TL verdiğiniz süpürge her 6 ayda sıkıntı çıkarırsa siz olsanız ne yaparsınız? Takdir edersiniz ki para kolay kazanılmıyor. Hele bir de ev kiraysa, çocuğunuz üniversitede ve sadece eşiniz çalıyorsa, ne zorluklarla sahip oluyorsunuz. Ben artık tamir istemiyorum. Garantisi devam ediyorken, ben tüketici hakkımı kullanarak,6 ay içinde ikinci kez aynı problemin yaşanmasından dolayı, markanızın arkasında duracağını inanarak, iade talebinde bulunuyor ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Fakir Logo
Fakir05 Mayıs 17:30

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya http://fakir.com.tr/p/customer_service web sitemizden bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Fakir filter Pro marka elektrikli süpürge aldım çok ama çok pişmanım. Önce ışıklı başlık altındaki lastikleri koptu. İki kez servise yaptırdım üçüncü seferde kopunca geri iade için başvuru yaptım. Bu kez de aksesuarlar iade işlemine dahil değil dendi.  Başlığı ben dışarıdan almadım süpürgeye ait or...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Fakir filtre Pro toz torbasız süpürgeyi 12.10.2020 tarihinde 3.300 TL ödeyerek aldım. Aralık ayında teleskobik biri ve süpürge başlığının altındaki lastikler de problem çıktı o zaman değiştirdiler. 2 gün önce süpürge kafasında yine aynı problem tekerrür etti. Servise götürdüğümde kullanıcı hatası ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Mart 17:16

Geçen yıl şubat ayında aldığımız Fakir filter Pro süpürgesinin başlık tekerlekleri 3 ay olmadan kırıldı. Biz yerler çizilmeye başlayınca anladık. Daha sonra yazlığa gittiğimizden servis aramayı erteledik. Bu yıl başında 2 farklı servise başlığı götürdüm ve her ikisi de tekerlek parça olarak bulundur...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2020 12:14

Merhaba, 202ü mart ayında Fakir markasına güvenerek Fakir filter Pro model süpürge aldık, Eylül ayında süpürge başlığının minik tekerleği parçalandı turbo başlıktan garip ses gelmeye başladı ve servise götürdüm minik tekerleme değişti turbo başlık temizlendi sözüm ona fakat turbo başlık eskisinde...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Eylül 2020 11:36

07.09.2020 de Fakir marka dik elektrikli süpürge aldım. İki kullanımdan sonra süpürme başlığı ile gövde arasındaki aparatın sekmanı (tırnaklı parça ) kırılmış. Neticede biz bunu bilerek kırma eyleminde bulunmadık, yalnız servise gittiğimde tamamen başlığın değişmesi gerektiği ve 65 TL ücretinin oldu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 2020 13:08

İki gün önce Çanakkale Vatan Bilgisayar'dan aldığım Fakir Ranger elektrikli süpürgenin parke üzerinde ilk kullanım sonrası başlığının altındaki iki adet ufak tekerleğinin plastikleri eriyerek koptu. Bunun üzerine Vatan Bilgisayar personeli tarafından servise götürmemin söylenmesine müteakip başlığı ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 2020 13:39

2018 aralık'ta Adana M1 Teknosa' dan aldığım Fakir Ranger elektrikli torbasız süpürgenin filtre bakım vs. gibi kullanıcı sorumluluğunda olan bakım ve değişimlerini yetkili servisleri kullanarak yaptım. Yakınımdaki mutlu Fakir yetkili servisinden aldığım filtreyi daha sonra bir başka yetkili servis o...

  • profile
  • profile
2 Destekçi