28 Aralık 2015
#4513176

Fakir Demlik Kırıldı

19.01.2015 tarihinde fakir Ceremony çay makinesi aldım. 28.12.2015 tarihinde cam demlik içindeki çayı boşaltırken kendiliğinden kırıldı. Kesinlikle çarpma vs. yok. Servisi aradım ücreti karşılığı temin edebileceklerini söylediler. Fakir müşteri temsilcisini aradım o da aynı şeyi söyledi. Bu nasıl olabilir Fakir gibi bir marka garanti kapsamında ürününün arkasında durmaz. Bu ürünü aldığıma pişman oldum.

Ethem Ethem 2.889 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Fakir Temsilcisi28 Aralık 2015

    Sn. Yaman, Satış sonrası hizmette garanti Belge Uygulaması esaslarına dair yönetmeliğin “malın bütün parçaları dâhil olmak üzere tamamı firmamızın garantisi kapsamındadır” ilgili maddesi ile garanti şartlarındaki tüm maddeler firmamızın tüm birimleri ve yetkili servislerince uygulanmakta olup, yalnızca sarf malzemeler (torba, filtre, deterjan vb.) ile yetkili servislerimiz tarafından kullanıma bağlı net olarak tespit edilip raporlanan, bilirkişi testine girebilecek arıza, oluşan kırık, çatlak, kopma, parça deformasyonu, hasar ürün bakım eksikliği ile oluşan sıkıntılar vb. durumları garanti harici işlemle bedeli karşılığında ücretlidir. Bu bilgilerle Ceremony çay makinesinde zaman içerisinde kullanıma bağlı oluşmuş olan kırık garanti harici olup, söz konusu işlemde değişecek parçanın yenisi bedeli ile ücretli olarak tarafınıza sunulabilir. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Tic. A.Ş. Fakir Müşteri Hizmetleri 444 0 241 www.fakir.com.tr

Ziyaretçi Yorumları