Toplam çözüm sayısı
..
Fakir ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Fakir Culina Mutfak Şefi Hazne Kapağı

1855görüntüleme
Gülnur
Gülnur 19 Ekim 2020 13:06
Fakir Culina Mutfak Şefi Hazne Kapağı

17 Ekim cuma günü Bim ® marketten aldığım Fakir Culina mutfak şefinin hazne kapağını bulaşık makinesinde yıkadım. Kullanılmaz hale geldi. Kullanma kılavuzunda sadece karıştırma ve çırpma aparatlarının makinede yıkanmaması gerektiği yazıyor. Hazne kapağıyla ilgili bulaşık makinesinde yıkanmaz bilgisi yok. Müşteri hizmetlerini aradım. Kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Kullanma kılavuzunda hazne kapağı bulaşık makinesinde yıkanmaz uyarısı yokken nasıl kullanıcı hatası oluyor. Fakir den bu hatayı düzeltmelerini parçaların ücretsiz tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

28 Ekim 2020 13:41

Gecen hafta Fakir Culina hazne kapağıyla ilgili sorunum hala çozulmedi. Geri dönüş yapılmadı. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum. Yoksa gerekli yerlere şikayetimi yapacağım. Böyle büyük adı olan bir firmanın ilgisizliği çok şasırtıcı. Müşteri memnuniyetini önemsemiyorsunuz. Sözünüzün arkasında durmanızı istiyorum. En kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bilgilerinize...

Fakir Logo
Fakir19 Ekim 2020 13:15

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya http://fakir.com.tr/p/customer_service web sitemizden bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Gülnur
Gülnur05 Kasım 2020 15:45

2 haftayı geçti şikayetimi bildireli. Dönüş yapacağız dediniz. Hala bir dönüş yok. Böyle bir markanın umursamazlığı beni çok şaşırttı. Sorunumun bir an önce çözülüp ürünlerin tarafıma ücretsiz gönderilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini yetkililerden istiyorum.

5 Yorum

Mehtap
Mehtap20 Ekim 2020 00:02
 

Peki hazne kapağı yıkanınca nasıl oldu merak ettim. Bende de aynı üründen var o yüzden soruyorum

 1
Gülnur
Gülnur20 Ekim 2020 13:34
 
Fakir Culina Mutfak Şefi Hazne Kapağı

Şekli bozuldu yamuk yumuk oldu. Bir ucu havaya kalktı. Her iki kapakta bu hale geldi.

 1
Gülnur
Gülnur26 Ekim 2020 12:20
 

Sorunumla ilgili hala bir dönüş yapmadınız. Bir an önce gereğinin yapılmasını yetkililerden rica ediyorum.

Fatma
Fatma11 Kasım 2020 01:04
 

Aynı sorunu yaşıyoruz bende Bim'den aldım mutfak sefini ve yoğurma aparatı karardı hem de ilk kullanımda ve kapağı yamuk sonuç suç bende gerçekten ilgilenmiyorlar

Gülnur
Gülnur26 Ekim 2020 15:52
 

Şikayetimle ilgili dönüş yapmadınız. Sorunumun bir an önce çözülmesini yetkililerden rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Fakir turbo XL Premium toz torbasız süpürge aldım. İlk başlarda halıyı tutup kaldırıyordu. Sonra makineye bir şeyler oldu. Fakir yetkili servise götürdüm. Hı düğmesi bozulmuş deyip, benden para alıp yaptılar. Performansı düştü. Ama neyse daha makine çekiyor, sorun diye düşündüm, bir zaman sonra çekm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Temmuz sonunda Fakir Ultra care tıraş makinesini Bim'den aldım. Sakal tıraş parçaları ve makine üzerindeki takılma yeri kırıldı. Haftada 1 kullanıyordum makineyi bu kadar da kısa sürede dağılmaz. Bir makine verilen parayı hiç hak etmiyor... Hiç kullanışlı bir makine değil bir daha da fakirin hiçbir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ben 24.07.2018 de Fakir Veyron turbo XL elektrikli süpürge almıştım 2 yıl garantili... Fakat daha ilk haftasında süper emici başlık sıkıntı çıkardı çekmemeye başladı. Biraz o şekilde kullandım internetten aparat fiyatlarında bakınca hemen garanti içerisindeyken değiştirdim. Firma bu konuda çok şikay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kahve makinem kahvemi taşırdı üstüne yeni evlendim evleneli bir ay bile olmadı üçüncü yapışımda misafir varken taşırdı üstüne şartelleri attırdı kahve yapacağım ama kahve makinesi bozuldu zar zor para biriktirip aldık garantiye vereceğim hediye almış annemgil onlarda fiş almamış veremiyorum bunun çö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Temmuz 23:37

Bim mağazasından satın aldığım kıyma makinesi ile yaşadığım sorunu arz etmek isterim. Marka model Fakir ek200. Sıkıntı: makine ile kıyma çektiğimizde ki kurban üstü aldım ilk çalışınca ooo güzel çekiyor deyip heyecanlandım. Fakat sonuç hüsran etin içinden metal mı döküm mü desem parçalar çıktı birka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Haziran 10:17

2017 yılında aldığım Fakir caffe passion filtre kahve makinesinin öğütücü kapağı kırıldı. Ürün garanti kapsamında değil. Ama yedek parçası ülkede yok. Çağrı merkezi sadece stoğumuzda yok, ne zaman gelir bilmiyoruz bilgisi verebiliyor. E bu kapak olmayınca makine çalışmıyor?   Sevgili Fakir 1 haftad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mayıs 15:48

Fakir mono kahve makinesi ürününü aldığım günden beri hep bir sorun. Sürekli kırmızı ışık uyarı veriyor ve en son kahve taştı ve su an makine de tık yok. Onca para veriyoruz bir kahve makinesine iyi bir şey olsun diye Fakir markasını tercih ettik verdiğimiz paraya yazık.

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mayıs 13:07

Ekim 2020 de aldığım ve çok az kullandığım (max. 10 kez) Fakir ivy model mutfak robotunun rondo bıçağını çeviren dişlisi soğan doğrarken kırıldı. Urla servisine götürdüğümde ise rondo dişli hataları garanti kapsamında değil açıklaması yapıldı. Sadece dişliden ve ana görevi doğramak olan rondonun han...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mayıs 01:30

2021 şubat ayında Fakir dynamic 2in1 kişisel blender aldım. Nisan ayında makinenin ortasındaki plastik kısım parça parça dökülmeye başladı. Kullanım kılavuzunda yazılan şekilde kullandım, fakat markaya güvenerek aldığım ürün 3.ayında çalışmamaya başladı. Ortasındaki plastik döküldükçe makine iyi çal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mayıs 12:13

Fakir Amirex800W blender ve çırpıcı kadar kalitesiz bir mal daha hayatımda görmedim. Çırpıcıyı çalıştırıyorsunuz elinizde kalıyor. Blenderi çalıştırıyorsunuz elinizde kalıyor. 1. Resmini atacağım 2 tel Çırpıcıyı döndüren başlık daha ilk kullanmamda vız cız ses edip bozuldu. Kaç paralık malzeme dedim...