07 Kasım
#12919636

Fakir Ceromony Caydanlığının Arkasında Durmuyor!

Fakir Ceromony caydanlığımın üst cam demliğimin kulpu ayrıldı. Garanti sürem dolduğundan benden yenisi için 115 TL talep ettiler. Neden tekrar aynı sorunu yasama ihtimali olan ürünü sizden alayım dediğimde, eski modelin iki noktadan, yeni modelin üç noktadan yapıştırıldığını söylediler. Yani anlamamız gereken şu, ürün kusurlu üretildi şimdi sorunsuzu üretildi. Madem kusurlu ürün satmıştınız. O zaman yenisini özür de dileyerek vermek zorundasınız. Ayrıca tamir yapmadıklarını söylüyorlar. Bu da hukuki değil. Kırılmamış bir ürünün tamirini yapmak zorundasınız. Ya tamir edeceksiniz ya da yenisini vereceksiniz. Olması gereken de büyük markaya yakışan da budur. Hukuki olmayan durumu ilgili bakanlığa da ileteceğim.

Burak Burak 498 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Burak07 Kasım

    Evet bilgi verildi. Ama olumsuz bilgi verildi. Teknik Servis, kulpun tamirini uygun bulmamış. Sağlıklı değilmiş. Ücret karşılığında alabilirmişim. Bu bilgileri tüketicilerin bilgilenmesi için yazıyorum. Gerçekten de markayı ürünü satın alırken değil, teknik servis hizmetini alırken değerlendirmek gerekiyor. Saygılarımla,

  • Fakir Temsilcisi07 Kasım

    Merhaba, Değerli müşterimizin eposta adresine bilgilendirme iletisi gönderilmiştir. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla FAKİR ELEKTRİKLİ EV ALETLERİ DIŞ TİC. A.Ş. www.fakir.com.tr www.fakirshop.com.tr Fakir Müşteri Hizmetleri 444 0 241

Ziyaretçi Yorumları