14 Eylül 2017
Yorum Yap
#9435687

Fakir Bozuk Ürün Satıldı ve Malın Arkasında Durmuyorlar!

Teknosa firmasına süpürge bakmaya gittik. Oradaki satıcı kız allayıp pullayıp bize Fakir toz torbasız süpürgeyi sattı. Eve gittim denedim ancak halıda süpürge başlığı yürümüyordu bende çok kuvvetli emdiğinden olsa gerek diye düşündüm zamanla geçer diye üzerinde durmadım. Akabinde şehir dışına çıktım ve 1 ay gelmedim. Geldiğimde makinenin ayarını yükselttim ama herhangi bir değişme olmadı yani makine maximumda da min. aynı ayarda çalışıyordu ve makine kapalı olduğunda dahi başlık halıda çok zor gidiyordu o an bana bozuk ürün satıldığını anladım ve Teknosa'yı aradım böyle böyle ne yapmamız gerekiyor 40 gün oldu ama 2 kere kullanmadım dedim bize getirin biz servise yönlendirmesini yapıyoruz dedi ve tekrar mağazaya süpürge taşıdım bu sefer başka biri bizle alakası yok servise götürün dedi. Bana hem bozuk mal satıp hem de ürünün arkasında durmamak nasıl olur? Ben bu kadar çile çekmek zorunda mıyım?

Elif Elif 4.576 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Fakir Temsilcisi14 Eylül 2017

    Sn. A., Öncelikle tarafımıza ulaşarak sizi bilgilendirme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Süpürge modellerimizde halı ve sert zeminlerde kullanılmak üzere ayarlanabilen pedallı yer aparatı mevcuttur. Yer aparatının üzerinde bulunan pedal sayesinde, aparatı döşemenin cinsine göre ayarlayınız. • Sert yüzey laminat yüzeyler, fayanslar, PVC yüzeyler vb. (fırça kullanılarak) • Halı uzun ve kısa tüy halılar, yol halıları vb. (fırça kapalı olarak) • Süpürmek için, elektrik süpürgesini arkanızda olacak şekilde çekiniz. Yukarıdaki bilgileri uyguladığınız halde çözüm bulamıyorsanız, ürününüzü garanti evrağıyla birlikte tekrar yetkili servisimize teslim edip özellikle aparat kontrolü yaptırmanızı rica ederiz. Cihazınızda eğer teknik bir arıza mevcut ise yasal seçimlik hakkınız olan ürün değişimi veya ürün iadesi yapılabilir, bunun için yetkili servisin arıza tespitinde bulunması gerekmektedir. Ancak ürününüzde herhangi bir arıza yok ve ürün işlevini yerine getiriyorsa, garanti şartları doğrultusunda ürün memnuniyetsizlik bildiriminiz ile bir işlem yapılamayacağını belirtmek isteriz. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Tic. A.Ş. Fakir Müşteri Hizmetleri 444 0 241 www.fakir.com.tr

Ziyaretçi Yorumları