20 Ekim 2017
Yorum Yap
#9711667

Fakir Bonnie Elektrik Süpürgesi Kutusundan Eksik Aparat Çıkıyor

Satın almış olduğum Fakir Bonnie toz torbasız elektrikli süpürgenin kullanım kılavuzunda kutu içeriğinde kenar köşe aparatı bulunduğu yazıyor ancak kutudan öyle bir aparat çıkmıyor. Fakir firması yalan dolan bilgilerle müşterileri kandırarak ürünlerini satıyor. Eğer eksik aparatı tarafıma ulaştırmazlarsa Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.

Soner Soner 3.482 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Fakir Temsilcisi27 Ekim 2017

    Sn.Kalan, Öncelikle tarafımıza ulaşarak bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri hizmetleri birimimiz ile 06.10.2017 tarihinde yaptığınız görüşmeye istinaden cihazınızı yaklaşık olarak 2 yıl önce aldığınız öğrenilmiştir. Koli içerisinde çıkan eksik-hasarlı yedek parça satıcı firma (bayi) sorumluluğundadır ve bayi cihazları temin ettiği firma aracılığı ile eksik yedek parça talebinde bulunmaktadır.Ancak ürünün satın alma tarihi üzerinden uzun bir süre geçtiği için şuan söz konusu parçaların tedariği yetkili servisimiz aracılığıyla ücreti mukabilinde yapılabilir. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Tic. A.Ş. Fakir Müşteri Hizmetleri 444 0 241 www.fakir.com.tr

Ziyaretçi Yorumları