Fakir Aldığım Günden Beri Sorun Çıkarıyor Önce Başlık Sonra Makine Bozuldu!

Naz Naz02 Ağustos 16:22

Fakir hypo clean spreyini daha ortalıkta korona yokken 1400 TL'ye almıştık. Ancak 3 ay sonra başlığı bozuldu. Korona yüzünden tüm mağazalar kapandığı için en az 2 ay (bu sürede üründen faydalanamadık) başlığı değiştirmek için yetkili satış bayilerinin açılmasını bekledik. Açıldıktan sonra da Marmara Forum'da ki yetkili Fakir satış bayi biz ürünü buradan almıyoruz kendiniz yetkili servise götürmelisiniz dedi! Ancak hem garanti şartlarında hem de ürünü satın alırken bir sorun olursa buraya getirebilirsiniz denmişti. Uzun ısrarlar sonucu bize başlığı değişim yaptılar. Ancak şimdi de makine çalışırken bir koku geldi. Bir baktık ki makinenin temas yeri erimiş! Patlar diye korktuk ve şu an yine ürünü kullanamıyoruz! Gerçekten artık kalıcı bir çözüm istiyorum! Ürün şu an aldığımız fiyattan daha da pahalandı! 2 sene garantisi var güya ama 6 ay bile kullanamadık! Sürekli sorun çıkıyor. Daha garanti sürem bitmedi. Umarım bize çözüm bulursunuz!

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Fakir Logo Fakir 05 Ağustos 09:46

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya http://fakir.com.tr/p/customer_service web sitemizden bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler