Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Fakir 
2.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 58.279
Fakir
2.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.6 - Beş Yıldız%29.5
- Dört Yıldız%10.2
- Üç Yıldız%3.6
- İki Yıldız%5.3
- Bir Yıldız%51.4
Marka Profili
Fakir,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Marka Profili
Fakir,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
267 şikayet
Fakir Temper Çay Makinesi Kalitesizliği
11.03.2019'da Balıkesir/Edremit nevada mağazasından almış olduğum Fakir temper çay makinasını aldığım tarihten bu şikayeti yazdığım güne kadar doğru düzgün çalışmamış ve 3üncü kez servise götürmüş bulunmaktayım. 1 arıza alt demlikten su kaçırıyordu 2. Arıza elektrik arızası ve 3. Arıza hiç tepki yok...
1 DestekçiFakir Cam Demlik Kırıldı Yenisi Bulunmuyor
Daha geçen sene 1200 Tl civarında para ödeyip aldığım Fakir Shaye Mor çay makinemin demliği hiçbir zorlama olmadan kapağını takarken kırılıverdi. Yenisini / yedeğini hiçbir yerde bulamıyorum. Başka rengine razıydım o da kalmamış. Üretim hatası olmalı ama hadi uğraşmayalım yedeği alalım dedik o da yo...
Fakir Çay Makinesi Üst Kulpunda Erime Oldu
30 Temmuz tarihinde markanın bilinirliğine aldanarak güvenilir olduğunu sanıp çay makinesi aldık. (Teslim tarihi 4 Ağustos) Hem de muadilleri çok daha uygun fiyatta iken, biz bu markayı güvenilir sandığımız için tercih ettik. Fakat alalı henüz birkaç gün olmuştu ki üst kulpunda erime oldu, bunun son...
Fakir Temper Çay Makinesi Su Sızdırdı
Anneme Fakir temper çay makinesi aldım. Su sızdırması sebebiyle servise gönderdik yapıldı diye tekrar bize verildi su sızdırması devam ediyor ve biz bu sebeple 3-4 defa gönderdik sorun çözülemedi ve yenisiyle değişimi talep ettik. Servis bize yeni çay makinesi verdi. Şu an sıfır gelen çay makinesi...
Fakir Çay Kahve Makinesi Arızalı!
Bordo çaydanlık isteseydim, zaten bordo alırdım madem rengi atıyor, kullanılınca belirtilmedi lütfen bir çözüm bulur musunuz? yanına da fakirin kahve makinasını aldım. Çok kötü duruyor ya bir de sürekli kaynatma modunda. Yani atmasına gerek yok. Hiç durmuyor. Sürekli kaynatıyor, yazmayayım yazmayay...
Fakir Shaye Üst Cam Demlik Kırmızı
Shaye-Kırmızı cam çay makinesi kullanıyorum, üst demlik kısmı kırıldı ve asla hiçbir yerde bulunamıyor, yenisine 1000 küsur lira fiyat çekmeyi Başaran Fakir firması yetkilileri, yedek parça temini konusunda da aynı başarıyı gösterirlerse seviniriz. Tabi ki sizleri tercih eden müşterilerinize uygun f...
1 DestekçiFakir Shaye Üst Cam Demlik Üretilmeme Sorunu
Shaye cam çay makinesi kullanıyordum üst demlik kısmı kırıldı ve asla hiçbir yerde bulamıyorum. Bu nasıl bir eksikliktir. Bir daha baştan mı makine al...
“Ertesi günü arayıp oturduğum bölgede ki yetkili servisine yönlendirdiler inşallah güzel sonuçlar alırım. Teşekkürler Fakir”
2 DestekçiFakir Cam Demlik Kırıldı
Yaklaşık 7 ay önce aldığım Fakir cam çay makinesin üst demliği yıkarken içine giren kapağını çıkartırken kırıldı herhangi bir zorlamada olmadan. Yetkili servisi aradığımda artık üretilmiyor diye bir cevap aldım. Hala satışta olan bir ürünüm en önemli parçası demliği neden üretilmiyor anlamadım. bir ...
“Para iadesi yapılacağı söylendi, sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum.”
Dilek Şikayetini Yayından KaldırdıFakir Temper Çay Makinesi Su Sızdırıyor
Çay makinesine su doldurup çalıştırmaya başlayınca yarı suyunu akıtıyor kulp kısmının Altından ve demliğin altından ne yapacağımı bilemiyorum. Aldığıma pişman oldum. Çeyizime almıştım bir Kaç sene oldu. Garantisi de bitti ve çok para istiyorlar. Hiç kullanamadım. Severek almıştım
Fakir Çay Makinesi Kullanıma Uygun Değil
2018 yılında mutfakta renk uyumuna uygun diye aldığım çay makinesi 2 yildir sürekli arızalı 4-5 kere servise gitti serviste hiç problem yaşamadım ama çay makinesi bir türlü kullanılmıyor kulp kısmı çıkıyor, termostat çalışmıyor, ışık kafasına göre bir çalışır bir çalışmaz, su sızdırıyor çaydanlığın ...
Fakir Temper Çay Makinesinin1 Ayda 2 Sefer İçinin Yanması
1 ay oldu. Fakir temper çay makinesi aldık ve maalesef 1 ayda 2 sefer içi yandı komple kasa değiştiler yine yandı servisine değişim istediğimi söyledim 6 kez arıza yapması gerektiğini söylediler. Yedek parçası olduğu sürece değişim olmuyormuş gerek servis davranışları gerek alakasız olup ürünün arka...
Fakir Veronica Mağduriyeti
7.yılında akıtmaya başlayan Fakir kazanlı ütümüzü Antalya Fakir servisi Akay Teknik'e verdik, parça bulunamadığından yapılamadığını söylediler, Arçelik böyle bir durumda muadil yeni bir ürün verdi deyince, aaa evet bizde size model önerelim dediler, muadil sandığımız 2 ürün söylendi, önerdikleri ütü...
Fakir Matea Çay Makinesi
Şubat 2020'de Fakir matea marka çaymatik aldım. Kullanmaya haziran 2020'de başladım. Eylül 2020'de çaymatik çalışırken kendi kendine kaynatma ve durma...
Fakir Uzun Süreli Onarım Ve Değişim
Fakir Marka çay makine aldım. 3 defa onarıma gitti. 4. Defada arızalanınca servis değişim önerdi. 2 aydır ürünüm elime geçmedi. Servis ile görüşüyorum. Problem merkez kaynaklı diyor. Merkezi aradım 1 hafta önce bilgilendirdim. Size dönelim dediler hala ses seda yok. Ayrıca önceki tamir süreleri de ç...
Fakir Shaye Violet Çay Makinesi Yedek Parça Sorunu
Fakir güvenilir marka dedik. Shaye çay makinesi aldık muadillerinin üzeri fiyata. Makinenin demliği kırıldı. Hangi servisi ararsak arayalım yedek parça yok diyor. İlk defa bir markada böyle bir sorunla karşılaştım. Marka bir ürün satıyorsa yedek parçasını temin edebilmeli