Fakir Çay Makinesi Yetkili Servis Şikayetleri

(24 şikayet)
Şikayet Konuları

Yaklaşık 2-3 hafta önce Ankara Emek mahallesindeki yetkili servisinize gittim Fakir river çay makinemin arızası ile alakalı. Ürünümde su ısıtmama problemi vardı yani azıcık bir su bile koysam kaynatmıyordu. Ora…

12 Kasım 2019 DoğukanDoğukan 3.627

Fakir Shaye marka çay makinesinin cam olan demliği kırıldı. Yetkili servislerden ürünü temin edemiyoruz. 3 hafta önce talep oluşturduk ama ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi yok. Mağazalarda satışı devam…

20 Temmuz 2019 SultanSultan 6.310

Merve'nin Teşekkür Mesajı

Firmadan Bahar Hanım bana ulaştı, o kadar kibar ve anlayışlı ki. Araba kullandığımı sağa çekebileceğimi söyledim, siz dikkatli olun ben istediğiniz zaman sizi ararım diye telefonu kapattı. Tam sözleştiğimiz saatte beni aradı. Ürün değişikliği için haklarımızdan bahsetti ve yeni ürünümüz için gün verdi. Karşılaştığım nadir çok iyi şikayetvarcı arkadaşımızdı diyebilirim. Çok teşekkürler, güne sinirle değil mutlu başladım sayesinde :)
11 Şubat 2019 MerveMerve 4.353

Fakir teatime çay makinesi sapı kırıldı, yetkili servisi demliği komple satmak istiyor, anlamadığım konu tek parça olmayan bir demliğin sap kısmı neden tek başına satılmıyor, komple demliğe 80₺ vermek zorunda m…

30 Ocak 2019 BilalBilal 3.992

Büyükçekmece Fakir yetkili servisi 08.12.2018 tarihinde çay makinesini tamire verdim 20 gün sonrasında onarıldığını bildirdiler. Onarım bedeli olarak 60,00 TL teslim edilmiş olup eve gelip makineyi test ettiğim…

07 Ocak 2019 MehmetMehmet 6.865

Daha 1 sene bile olmayan Fakir river çay makinesi violet makinesi 5 kere yetkili servise gitti. Her teslim alıp eve geldiğimizde çalışmadı ya da 1 veya 2 gün sonra tekrar arıza verdi. Acilen çözüm bulunmasını i…

03 Ekim 2018 TuğbaTuğba 3.460

Şükriye'nin Teşekkür Mesajı

Şikayetim doğrultusunda 11.07.2018 sabah saat 10:39 da Fakir'den Bahar hanım tarafından arandım. Gayet nazik bir dil ile meselenin ne olduğu ve nasıl bir çözüm üretebiliriz diye soruldu. Biz de detayları anlattık ve Ürünün yenisi ile değişimini istediğimizi belirttik. Gün içerisinde tekrar süreç hakkında bilgilendirmek için arayacaklarını söyleyerek görüşmeyi sonlandırdık. Saat 14:00 civarı Bahar hanım tekrar aradı ve servisin merkez mi ilçe mi olduğunu öğrendi ve servisle görüşüp size döneceğim dedi. 2-3 dakika sonra tekrar aradı ve tam olarak tamir mi değişim mi para iadesi mi istediğimizi sordu. Biz de değişim istediğimizi söyledik. Servisiniz talebiniz doğrultusunda işlem başlatmış zaten dediler. Sonuçta bizim amacımız bağcıyı dövmek değil üzüm yemek. Senelerdir Fakir kullanıcısı olarak biz Fakir ürünlerine güveniyoruz. İade de alsak aynı ürünü tekrar sipariş edecektik onun için değişim bizi memnun edecek bir çözüm. Bir tane İşgüzar servis elemanının marka değerlerine zarar vermesine müsaade etmedikleri için Fakir'i tebrik ediyor, Teşekkürlerimi iletiyorum.
10 Temmuz 2018 ŞükriyeŞükriye 8.017

Vatan mağazasından Anneler Günü sebebiyle aldığım 'Fakir Shaye cam çay makinesi ' ile ilgili ilk olarak demlik kapağının tutmaması ile ilgili bir sorun yaşamıştım Kdz. Ereğli bölgesindeki yetkili servise ürünüm…

03 Temmuz 2018 YelizYeliz 9.045

26.07. 2017 tarihinde Fakir River 2 İn 1 çay makinesi aldım. Demliğin sapı çaydanlığa temas eden yerden eridi. Menemen ay elektronik yetkili servise götürdüm, kullanıcı hatası dışarıdan ısı görmüş dediler. Nası…

30 Ekim 2017 VolkanVolkan 13.092

Fakir firmasından şikayetçiyim. 3 yıl önce Ceremony çay makinesi almıştım. Cam demliği kırılınca ürünü tedarik edemediler ve belli bir ücret karşılığında başka bir ürünle değişim önerdiler. Bu değişim aşamasına…

07 Ağustos 2017 ŞükranŞükran 9.449

Evimde kullanmış olduğum Fakir marka legend glass model çay makinesinin demlik kısmı hiçbir gevşeme veya sorun yokken, yapıştırılmış olan sap kısmının kopmasıyla, cam demlik kısmı mutfak tezgahına düşerek kırıl…

03 Haziran 2017 ErkanErkan 7.029

02.10.2016'da Fakir legend glass çay makinesi satın aldım ve aldıktan 3 gün sonra elektik akşamında sorun oluşup ışıkları yanmamaya başladı. Yetkili servise götürdük ve problemin üründen kaynaklandığını söyleye…

06 Aralık 2016 LemanLeman 4.265

Fakir marka Ceremony çay makinesi aldık ve 1 ay içerisinde yıkama esnasında alt hazne çatladı. Teknik servise (Hilal Servis Fakir yetkili servisi) gittiğimizde bunun kullanıcı hatası olduğu konusunda bilgi dönd…

03 Aralık 2016 MustafaMustafa 4.655

11 eylül'de Esse mağazasından Fakir shaye çay makinesi aldık ve aynı gün kullandığımızda hem ortalıkta hem çayın kendisinde çok kötü bir koku vardı, çayın tadı da aynı zararlı maddeden nasibini almıştı. 17 eylü…

22 Ekim 2016 RahşanRahşan 8.395

16 Ağustos 2016 tarihinde yetkili servise vermiş olduğum Fakir Ceremony Digital çay makinesi artık üretilmediği için yenisinin gönderileceği bilgisi verildi. Ancak kendilerinin oyalama taktiği oldukça başarılı …

13 Ekim 2016 ElifElif 4.146
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları