Fakir Çay Makinesi Tamir Şikayetleri

(26 şikayet)
Şikayet Konuları

Yeni bir çay makinesi aldım ve ilk kullanımımda alt kazanı su kaçırdı ve ertesi gün aldığım yere geri götürdüm. Garanti kapsamında servise gönderebileceklerini ama kullanıldı diye değişemeyeceklerini söylediler…

17 Kasım MehmetMehmet 1.608

Yaklaşık 2-3 hafta önce Ankara Emek mahallesindeki yetkili servisinize gittim Fakir river çay makinemin arızası ile alakalı. Ürünümde su ısıtmama problemi vardı yani azıcık bir su bile koysam kaynatmıyordu. Ora…

12 Kasım DoğukanDoğukan 2.168

Aldığımız Fakir shaye model çay makinesinin elektriğinde bir temassızlık var. Ça…

11 Eylül AliihsanAliihsan 4.532

Fakir marka River model çay makinesi 1 ay içerisinde önce su kaynatma arızası verdi. Daha sonra ise kaynama esnasında makineden yanık kokusu gelmeye başladı. Tamir için servise gitti fakat servisten tamir edile…

23 Mayıs ElifElif 5.914

Ramazan'ın Teşekkür Mesajı

Fakir'in merkez servisi ertesi bu yazıyı yazdıktan sonra ertesi gün iletişime geçti benimle. Ve ürün kontrol etmek için alındı ve bugün yeni bir sıfır ürünle değişim yapıldı. Sadece ellerinde benim ürünümün renginden bulunmadığından bir süre beklemede kaldım, ilgisi ve alakası için Fakir servisine teşekkürlerimi iletiyorum.
09 Nisan RamazanRamazan 5.268

Fakir'in Shaye marka çay makinesi 2-3 yıl sonra alttaki sürahisinden su akıtıyor ve tamiri de yok. Yenisini almak zorundasınız. Oda şu an 210 TL. Şikayet için Fakir'in sitesine giriyorsunuz form oluşturamıyorsu…

08 Şubat FerdiFerdi 4.072

3 yıl içinde aldığım 2 Fakir markalı ürün arıza yaptı. Önce 2.5 yıl önce aldığım çay makinesi arıza yaptı firma elinde yedek parça olmadığı için sıfır ürün değişim önerdi, bunun için "Fakir shaye" model cihaz ö…

22 Ocak LeventLevent 9.260

Çay makinem arızalı çıktı. 4 tamirden sonra değişim olarak yerine kullanılmış makine geldi üzerinde çay ve su lekeleri var, kutusu ve poşetlerinin yıpranmış olduğundan söz etmiyorum bile. Yeni model olarak gele…

14 Ocak DilberDilber 3.983

Büyükçekmece Fakir yetkili servisi 08.12.2018 tarihinde çay makinesini tamire verdim 20 gün sonrasında onarıldığını bildirdiler. Onarım bedeli olarak 60,00 TL teslim edilmiş olup eve gelip makineyi test ettiğim…

07 Ocak MehmetMehmet 6.051

Pelin'in Teşekkür Mesajı

Öncelikle bu kadar çabuk geri dönüş alacağımı düşünmemiştim, şikayetimden bir gün sonra Fakir genel merkez hemen iletişime geçti, bu bir tüketici olarak benim için çok önemli, ürünün iadesi sorunsuz bir şekilde yapıldı, tüm Fakir genel merkez çalışanlarına özellikle sürecin başından sonuna kadar birebir ilgilenen genel merkezden Bahar hanıma çok teşekkür ederim.
11 Kasım 2018 PelinPelin 5.079

Şükriye'nin Teşekkür Mesajı

Şikayetim doğrultusunda 11.07.2018 sabah saat 10:39 da Fakir'den Bahar hanım tarafından arandım. Gayet nazik bir dil ile meselenin ne olduğu ve nasıl bir çözüm üretebiliriz diye soruldu. Biz de detayları anlattık ve Ürünün yenisi ile değişimini istediğimizi belirttik. Gün içerisinde tekrar süreç hakkında bilgilendirmek için arayacaklarını söyleyerek görüşmeyi sonlandırdık. Saat 14:00 civarı Bahar hanım tekrar aradı ve servisin merkez mi ilçe mi olduğunu öğrendi ve servisle görüşüp size döneceğim dedi. 2-3 dakika sonra tekrar aradı ve tam olarak tamir mi değişim mi para iadesi mi istediğimizi sordu. Biz de değişim istediğimizi söyledik. Servisiniz talebiniz doğrultusunda işlem başlatmış zaten dediler. Sonuçta bizim amacımız bağcıyı dövmek değil üzüm yemek. Senelerdir Fakir kullanıcısı olarak biz Fakir ürünlerine güveniyoruz. İade de alsak aynı ürünü tekrar sipariş edecektik onun için değişim bizi memnun edecek bir çözüm. Bir tane İşgüzar servis elemanının marka değerlerine zarar vermesine müsaade etmedikleri için Fakir'i tebrik ediyor, Teşekkürlerimi iletiyorum.
10 Temmuz 2018 ŞükriyeŞükriye 7.676

İlker'in Teşekkür Mesajı

Teşekkür ederim. Değişim yapıldı.
16 Haziran 2018 İlkerİlker 6.038
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları