Fakir Yetkili Servisin Davranışları!

Harun D. |

13. 05. 2012 de Fakir C220 Elektrikli Süpürge satın aldım. Pedallı Aparatının tekerleğinin yerinden çıkması sebebiyle 16. 06. 2012 de 100000402 kod numaralı servisine müracaatta bulundum. Hiçbir sorun çıkartmadan yenisiyle değiştirdiler. 8 ay sonra aynı arızadan şikayetle yine aynı servise müracaatta bulunduğumda servis sahibinin de A**T***olduğunu öğrendiğim kişi "Siz bununla halı süpürmüşsünüz, halı süpürdüğünüz için kullanım hatası gidin makinayı getirin" şeklindeki sert uslüb takıntı.

Bende "Bu cihazı halı süpürmek için aldım, bundan doğal ne olabilir" dediğimde ısrarla bana makinayı getirmemi söyledi. Böyle bir servis anlayışını sizin takdirinize bırakıyorum. Yenisiyle değiştirildi.

Etiketler :

İşlevini yapamama Garanti Kapsam Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mart
    09:39

    Sn Dayanc;

    Şikayetinizle ilgili servisle gerekli görüşme yapılmış ve yetkili birimlere iletilmiştir. Tekrar bir şikayetiniz olduğunda 444 0 241 nolu müşteri hizmetlerimizle irtibata geçebilirsiniz. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.


    Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
    444 0 241
    www.fakir.com.tr