13 Şubat 2013

Fakir Yetkili Servis Çok İlgisiz!

Fakir marka çaycı aldım. 1 gün sonra demliğin üzerine konduğu tabla bozuldu. Satıcı bayii ye ürünü götürdüm, bir süre tartışmadan sonra ürün değiştirildi. 4 ay sonra yine ürün arızalandı, yetkili servise götürdüm. 26 ocak 2013 günü ürünümü muş fakir yetkili servisine onarım için teslim ettim. 17 gün sonra arayıp ürünümü sorduğumda parçanın henüz gelmediğini söylediler ve ne zaman geleceğini de bilmediklerini belirttiler. Çok istiyorsam kendimin fabrikayı arayıp sormam gerektiğini söylediler.

Ürünün garanti belgesinde 15 gün içinde tamir edilemeyecek ürünlerde tüketicinin kullanması için aynı özelliklerde geçici kullanım için müşteriye bir ürün verileceği ve 30 gün içinde onarılamazsa yenisi..

Emrullah T. 234 Okunma

Cevaplar

  • Emrullah T.24 Haziran 2013

    Bir daha asla Fakir marka ürün almam. Çünkü yetkili servisleri çok acemi ve nezaketten uzak oluyorlar.

  • Fakir Müşteri Temsilcisi20 Şubat 2013

    Sn Tanrıkut; Ürün modelinizi ve fiş numaranızı tarafımıza bildirdiğiniz takdirde servisinizle görüşüp işleminiz tamamlanacaktır.Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – 2 Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş. 444 0 241 www.fakir.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön