26 Ağustos 2013

Fakir Verilen Garanti Uygulanmıyor!

Fakir'den Tulip marka ütü aldım. Tamiri için yetkili bayiye götürdüm. Yetkili bayi sorunun fabrika hatası olduğunu bu yüzden yeni ütü verileceğini söyledi ama yaklaşık 2 aydır benim ütüm hala gelmedi. Garanti konusundaki hassasiyetiniz bu kadar mıydı?

Cayize 287 Okunma

Cevaplar

  • Cayize 30 Ağustos 2013

    sayın fakir müşteri hizmetleri; Ütüm şu an garantisinden dolayı vermiş olduğum Efkar Soğutma adlı servistedir.Ütüm Cayize Demirel adına garantiye verilmiştir. Servis sorunun üretim hatasına bağlı olduğunu ve firmanızın göndereceği ütüyü bize vereceğini söylemiştir. Ancak yaklaşık 2 aydır ütüm hala gelmemiştir. Konu ile ilgili olarak bir an önce sorununun çözülmesini istiyorum. Efkar soğutma Turgutlu / MANİSA dadır.

  • Fakir Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Sn Demirel; Öncelikle bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz şikâyet durumuna istinaden de üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikâyetinizi net olarak belirttiğinizde ve ürününüzün şu an nerede olduğunu ve ürün için kim tarafından hangi isimle servisle görüşüldüğünü tarafımıza bildirdiğinizde servisle görüşüp işlem bilginiz net olarak tarafınıza aktarılacaktır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – 2 Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş. 444 0 241 www.fakir.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön