Fakir Vantilatör Kusurlu Çıktı Hemen Değiştirmiyor.

Mücahid A. |

1 gün önce Carrefour'dan Fakir marka Vantilatör aldık. Eve geldiğimizde dönerken takılma problemi olduğunu gördük. Carrefour'a götürdük değişim yapamayız elimizde bu üründen kalmadı dediler. Teknik servisine götürdük sorunu gösterdik, yarın gelip alın dedi. Ertesi gün almaya gittiğimde adam sorunu anlamadığını, çözemeyeceğini söyledi. 20 iş günü beklerseniz değişim yaparız dedi. Yazın ortasında kullanmak için alıyoruz bu ürünü. Fabrika çıkışında hata var teknik servisi bile anlayamıyor sorunu. Bize 20 gün bekleyin diyorlar. 20 gün sonra kullanacaksak ne anlamı kaldı. Yaz sıcağından kurtulmak için almışım.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Eylül
    17:36

    Sn. A.,

    Öncelikle tarafımıza ulaşarak bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Bugün içerisinde müşteri hizmetlerimiz ile yaptığınız görüşmede tarafınıza aktarıldığı üzere, ürünü tekrar Esenler yetkili servisine götürüp arıza tespiti yaptırmanız istenmiştir. Eğer teknik bir arıza söz konusu ise yasal seçimlik haklarınız tarafınıza sunulacaktır.

    Bilginize sunar, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Tic. A.Ş.
    Fakir Müşteri Hizmetleri
    444 0 241
    www.fakir.com.tr