29 Ağustos 2016

Fakir Vantilatör Kusurlu Çıktı Hemen Değiştirmiyor.

1 gün önce Carrefour'dan Fakir marka Vantilatör aldık. Eve geldiğimizde dönerken takılma problemi olduğunu gördük. Carrefour'a götürdük değişim yapamayız elimizde bu üründen kalmadı dediler. Teknik servisine götürdük sorunu gösterdik, yarın gelip alın dedi. Ertesi gün almaya gittiğimde adam sorunu anlamadığını, çözemeyeceğini söyledi. 20 iş günü beklerseniz değişim yaparız dedi. Yazın ortasında kullanmak için alıyoruz bu ürünü. Fabrika çıkışında hata var teknik servisi bile anlayamıyor sorunu. Bize 20 gün bekleyin diyorlar. 20 gün sonra kullanacaksak ne anlamı kaldı. Yaz sıcağından kurtulmak için almışım.

Mücahid 797 Okunma

Cevaplar

  • Fakir Müşteri Temsilcisi23 Eylül 2016

    Sn. A., Öncelikle tarafımıza ulaşarak bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bugün içerisinde müşteri hizmetlerimiz ile yaptığınız görüşmede tarafınıza aktarıldığı üzere, ürünü tekrar Esenler yetkili servisine götürüp arıza tespiti yaptırmanız istenmiştir. Eğer teknik bir arıza söz konusu ise yasal seçimlik haklarınız tarafınıza sunulacaktır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Tic. A.Ş. Fakir Müşteri Hizmetleri 444 0 241 www.fakir.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön