Fakir Ürünün Sorunu Çözülmedi.

Arzu D. |

05.01 2014te aldığım CEREMONY cay makinesini 3 ay kullandıktan sonra güzel günler bitti. Makine içerisindeki suyu kaynatırken buharlar açma/kapama tuşunu el değmeyecek duruma getiriyordu. Yetkili servise götürdüm. 21.04.2014 . İlkinde buhar sansörü değişti dediler.

08.05.2014 evde çalıştırdım bu sefer "otomatik kapanma özelliği"de bozulmuştu. Ertesi gün 09.05.2014 te tekrar götürdüm. 22.05.2014 buhar sansörü değişti diyerek tekrar verdiler. Bu nasıl bir isse her seferinde Sansörü değiştiriyorlar ama benim açma/kapama tuşu hala el değmiyor, 23.05.2014 tekrar verdim. Servisin cevabı bu kadar ısınması normal oldu. Toplamda 35 günlük servis serüveni sonunda başladığımız noktadayız.

Etiketler :

Gösterge-Panel-Düğme Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Nisan
    11:10

    Sn. Demircan;

    Daha önce ki işlem kayıtlarınıza istinaden ürününüz de bir arıza olmadığından tarafımızca işlem sağlanılamamıştır. Ürününüzün devam eden arızasına istinaden varsa elinizde önceki servis formları ile birlikte servise bırakıp tarafımızı bilgilendirmeniz halinde ürün incelemesi sağlanılarak garanti şartlarınca işlem bilgisi aktarılabilir.

    Bilginize Sunar , iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – 6
    Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Tic. A.Ş.
    444 0 241
    www.fakir.com.tr

  • Arzu D.
    30 Mayıs
    13:21

    Firma bayileri ve genel merkez satış aşamasında son derece nazik kibar, satış sonrasında vurdum duymaz umursamaz ve iş bilmez durumdalar

  • Arzu D.
    27 Mayıs
    09:50

    26.05.2014 servisten sorun yok cevabını aldım. teslim almaya gittiğimde çay makinasını orda denedik ve ısınan açma/kapama tuşunun normal olduğunu belirttiler.Ayrıca bunu da yeni bir makineyle denenmiş onda da aynısı oluyormuş !!! Normalmişş yani... Makinayı orda bırakarak Ankara Dikmende FAKİR satan tüm mağaza lara gittim sorduğum tek soru böyle bir ısınma söz konusu olurmu verdikleri cevap böyle bir sorunun asla olmayacağı ve normal sayılamayacağı ve ayıplı sayılan bu malın piyasaya sürülemeyeceği !!! Demekki Fakir ceremony çay makinası alırken yanında birde ısıdan koruyucu eldiven almak.