Fakir Ürünün Kalitesinden Memnuniyetsizlik.

Neriman K. |

27 Nisan tarihinde bana Fakir'in düzleştirici ve maşası alındı arkadaşlarım bana hediye olarak aldılar.
Bende Fakir'in saç bakım ürünlerini beğenmediğim için mağazasına gidip değişim talebinde bulundum ama maalesef hiç yardımcı olmadılar.
Aynı üründen kuzenim de var ve oda memnun değil derecesi sıcaklığı bile iyi değil ben değişim talebi istiyorum normalde zaten bir ürünün 1 ay içinde geri iade hakkı var ki ben iade istemiyorum sadece başka bir ürünle değişim istiyorum bu konuda Fakir firmasından gerekli ivedi desteği rica ediyorum.
(Ürünü geçen hafta bugün alınmıştır)

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Neriman K.
    01 Nisan
    10:04

    Ürün kişisel bakım ürünü olduğu için bana hiçbir şey sunmadılar yardımcı olmadılar ve ayrıca ben Mayıs da size şikayet yazmışım sizde tam 7 ay sonra bana dönüş yapmışsınız.
    Şaka mı bu yaa ürünün maşanın şu an nerede olduğunu bile bilmiyorum ürün bana hediye gelmişti ürünü denemek için sadece bir kere kullandım daha da kullanamadım. Fakir gibi büyük bir firmaya gerçekten hiç yakışmadı.
    Bu kadar uzun bir süre sonra bana geri dönüş yapılmadı şimdi mi aklınıza geldi?
    Bu markanın hiçbir ürününü almayacağım kimseye önermem ve herkese bu yaşadığım durumu ısrarla anlatacağım... .
    Müşteri memnuniyetinizi hiç beğenmedim.

  • 24 Aralık
    17:51

    Sn. Kiriş,

    Satış sonrası hizmette ürün arızalarına dair garanti şartları elinizdeki garanti belgesinde yer almakta ve ürün hizmeti bu şartlar göz önünde tutularak değerlendirilmekte ve tüketici ürün kullanım memnuniyeti sağlanması adına yetkili servisimizce onarım, değişim ya da iade kararı verilmektedir. Ürünün yetkili servis tarafından kontrolleri yapıldığında eğer cihazda teknik bir arıza var ise; yasal seçimlik haklarınız tarafınıza sunulabilir.

    Ancak yetkili servis kontrolünde bir sorun görülmez ve ürün normal değerlerde çalıştığı tespit edilirse, garanti şartları doğrultusunda ürün memnuniyetsizlik bildiriminiz ile bir işlem yapılmayacaktır.

    Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Tic. A.Ş.
    Fakir Müşteri Hizmetleri
    444 0 241
    www.fakir.com.tr

  • Neriman K.
    09 Mayıs
    10:50

    Fakir firmasından çok şikayetçiyim hiçbir şekilde bana geri dönüş yapılmadı tüketici mahkemesine en yakın zamanda başvuracağım... .!

  • Neriman K.
    05 Mayıs
    10:33

    Hala firma hakkında tarafıma bir dönüş yapılamadı üründen memnun değilim dün bir defa denedim ve hiçbir şekilde yapmıyor ben hiç böyle bir ürün görmedim ürünün iade ya da değişimi talep ediyorum acil dönüş bekliyorum. Firmadan üründen şikayetciyim... ... !