Fakir Ürün Servisten Kullanılmaz Halde Geldi!

Esra E. |

İlgisizliğine, alakasızlığına değinmiyorum bile! Koku şikayetiyle verdiğim süpürgeyi 70 TL karşılığında yenisi gibi oldu diyerek bana teslim ettiler (Buca Şirinyer yetkili servisi) süpürge kokusuyla beraber, artı olarak 3. devrin üzerinde çalışmaz halde bana geri geldi.

Sonra güç bela (gelip almaları 4 gün sürdü) geri gönderdim 3 hafta sesleri çıkmadı ben aradım parça bekliyoruz dediler. Call Center ı aradım hemen ilgilendim parça yola çıktı arefe günü teslim edilir dediler. Hala gelmedi. Toplamda 6. haftadayız ve 30 gün içerinde teslim zorunluluğu var, 15 günde de bana geçici başka bir süpürge vermeliler idi. Onlar aramadılar bile. Araştırdım 13. ve 4/A. maddelere dayanarak mahkemeye taşıyorum.

Etiketler :

Bozulma - Çalışmama Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ocak
    11:19

    Sn ESKİCİ;

    Yedek parça çıkışınız yapılmış, tarafınıza da bilgilendirme mesajı gönderilmiştir. Servisle iletişime geçebilirsiniz. Bilginize sunar, İyi günler dileriz

    Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – 2
    Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
    444 0 241
    www.fakir.com.tr