05 Şubat 2014

Fakir Ücret İadesi Yapılmadı.

Fakir M**** kıyma makinem arıza yaptı,garanti kapsamındaki ürünümün dişlisinin kırıldığını,yedek parçanın olmadığını başka bir ürün veya ücret iadesi tercih etmemi söylediler,18.11.2013 tarihinde Bursa İhsaniye'deki F***** teknik servis hizmetlerine teslim ettiğim ürünün bedel iadesi tarih itibariyle 79 gündür çeşitli bahanelerle öteleniyor. Fakir müşteri hizmetlerini 444 0 241 nolu telefonunu aradım kendilerine durumu izah ettim,bilgi alıp bana gün içerisinde döneceklerin söylemelerine rağmen bana dönmediler,teknik servis merkezin kayıtsız kaldığını ileri sürüyor,merkez ise müşterinin talebini dikkate bile almıyor.

Celalettin 257 Okunma

Cevaplar

  • Celalettin 09 Şubat 2014

    YENİ GELEN FAKİR CEVABI Minso Kıyma Makinenizin arıza giderimi için yedek parça ‘dişli grubu’, ürünün yenisi ve muadili firmamız stoklarında geçici süre ile olmadığından dolayı cihazınız için ücret iade hakkı oluşmuştur. Bu işlemle cihazınızın 299.90 TL ödemesi 07.05.2014 tarihinde yetkili servisimizin cari hesabına yatacak olup, 08.02.2014 tarihi ile ücret iadesini yetkili servisimizden teslim alabilirsiniz. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. YENİ GELEN FAKİR CEVABI

  • Celalettin 09 Şubat 2014

    90 günü bulan servisdeki makinam için yedek parça yok ücret iadesi yapacağız derken nasıl ve nerden bulmuşlarsa akıllarına yedek parça gelivermiş,ben ücret iadesi talebimi yeniliyorum,başka türlü mümkün değil,çünkü ilk kullanımdan sonra cihazın tekrar bozulacağından eminim.

  • Celalettin 09 Şubat 2014

    kasım ayında bırakmış olduğum ürüne işlem yapmak sanırım yeni akıllarına gelmiş,elimde servis kaydı bulunuyor,olay buraya intikal edince nasılsa ilgileniyormuş gibi davranmaya başladılar.

  • Fakir Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın YUCA; 04.02.2014 tarihinde çağrı merkezimize bırakmış olduğunuz kayıt aynı gün tamamlanarak tarafınıza da bilgilendirme mesajı gönderilmiştir. Mesajda da belirtildiği gibi Minso ürün yedek parca cikisiniz yapilmistir. Servisle iletişime geçtiğiniz takdirde ürününüzü teslim alabilirsiniz. Devam eden bir probleminiz olduğu takdirde tarafımıza bilgi vermenizi önemle rica ederiz.Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – 2 Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş. 444 0 241 www.fakir.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap