25 Ekim 2016

Fakir Tost Makinesine Servis İlgisizliği...

10.10.2016'da Fakir marka tost makinesini ısınma problemi nedeniyle bıraktığım Niğde Erdoğan Yetkili Servis 15 gün geçmesine karşılık hiçbir tatmin edici bilgi vermeyip sonuca ulaşamadılar. Tamir edilemeyen ve açıklama yapılmayan durum sonunda, daha ne kadar bekleyeceğimi bilemediğim için, cihazı almaya gittiğimde ise cihazı açık bir şekilde (vidaları sökülmüş, parçalar halinde) geri verdiler ve şimdi bu ilde yapabilecek birini arıyorum. Niğde ilinde kullanmakta olduğum Fakir markasının servisinin bu kadar ilgisiz, duyarsız ve müşteriye bilgi vermekten aciz olduğunu düşünmemiştim.

Cem 3.160 Okunma

Cevaplar

  • Fakir Temsilcisi09 Kasım 2016

    Sn. B., Yetkili servisimiz ile yapılan görüşmeye istinaden, servis yetkilisi ürününüzü beklemek istemediğiniz için geri almak üzere kendisine başvurduğunuzu bu nedenle de ürünü onarım yapmadan tarafınıza iade ettiklerini belirtmiştir. Niğde ilinde farklı bir servisimiz bulunmamaktadır. Ancak www.fakir.com.tr web sayfamızda 'Destek' başlığı altında yer alan menüde güncel yetkili servis listemiz yer almaktadır. Dilerseniz tekrar servise başvuru yaptığınızda tarafımıza teslim bilgisi verebilir, işlem takibi yapılmasını sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Tic. A.Ş. Fakir Müşteri Hizmetleri 444 0 241 www.fakir.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön