Fakir Thales Demlik Sapının Erimesi!

Nihan N. |

19/09/2015 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan almış olduğumuz Fakir Thales çelik çay makinesinin sapı erimiştir. 09/07/2016 tarihinde Ümraniye tam teknik servisinde oturan kişi kullanıcı hatası olduğunu belirtti. Ancak kullanıcı hatası olacak hiçbir durum yaşanmamıştır. Bugünden itibaren hiçbir Fakir ürünü almayacağım ve aldırmayacağım.

Etiketler :

Deformasyon Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Temmuz
    15:53

    Sn. N.,

    Satış sonrası hizmette garanti Belge Uygulaması esaslarına dair yönetmeliğin “malın bütün parçaları dâhil olmak üzere tamamı firmamızın garantisi kapsamındadır” ilgili maddesi ile garanti şartlarındaki tüm maddeler firmamızın tüm birimleri ve yetkili servislerince uygulanmakta olup, yalnızca sarf malzemeler (torba, filtre, deterjan vb.) ile yetkili servislerimiz tarafından kullanıma bağlı net olarak tespit edilip raporlanan, bilirkişi testine girebilecek arıza, kırık, kopma, parça deformasyonu, hasar ürün bakım eksikliği ile oluşan sıkıntılar vb. durumları garanti harici işlemle bedeli karşılığında ücretlidir.

    Söz konusu sapta oluşan erime kendi kendine oluşması mümkün olmayan bir durumdur; teknik bir arıza değildir. Konu hakkında yetkili servisimizin kontrolü ile vereceği teknik karar tarafımızca geçerli olmaktadır.

    Saygılarımızla,
    Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Tic. A.Ş.
    Fakir Müşteri Hizmetleri
    444 0 241
    www.fakir.com.tr