21 Ocak 2014

Fakir Tamir Edilmemiş Ürünü Geri Yolladı.

09.05.2012 Tarihinde aldığım 9800 Deluxe Fakir Halı Yıkama Makinasından şikayetçiyim. Aldığım günden beri sürekli garantiye gidiyor ve tamir olmadan geri yolluyorlar. İlk yolladığımda bizi 2 hafta bekletip ürün tamir oldu deyip bizi çağırdılar ürün bıraktığımız gibi aynı yerinde duruyordu ve tamir olmamıştı. Özür dileyip "aynı gün" tamir ettiler. İkinci yollamam da yine su püskürme sorunu vardı bu sefer tamir oldu. 26.10.2013 tarihinde ürün tekrar su püskürme sorunu yüzünden garantiye gitti 28.10.2013 tarihinde ürünü aldık tamir edilmiştir diye hiç denemeden kaldırdık ürünü 20.01.2014 tarinde kullanmayı denedik yine aynı sorun. Tamir edilmeden geri almışız ürünü.

Burak 337 Okunma

Cevaplar

  • Burak 28 Ocak 2014

    Sitenizden yollamaya çalıştım hata verdi kaç kez denedim buradan da bilgileri veremememin sebebi karakter sığmadı. Yoksa baştan sona yazacaktım. Mail attım cevap yok.

  • Fakir Temsilcisi24 Ocak 2014

    Sn DUYGULU; Öncelikle bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz şikâyet durumuna istinaden de üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mailinizde şikâyetçi olduğunuz servis bilgisi yer almamaktadır. Şikâyetinizi net olarak belirttiğinizde; ürününüzün şu an nerede olduğunu ve ürün için kim tarafından hangi isimle servisle görüşüldüğünü tarafımıza bildirdiğinizde servisle görüşüp işlem bilginiz net olarak tarafınıza aktarılacaktır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – 2 Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş. 444 0 241 www.fakir.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön