09 Nisan 2013

Fakir Sürekli Arızalanıyor!

Fakir marka Şarjli el süpürgemiz tam 3 defa garanti kapsamında onarıma gitmesine rağmen yine arızalandı. Bu kadar kalitesiz ve dayanıksız ürünü olacağını beklemezdim açıkçası. Artık makinemizin değiştirilmesini istiyor ve Fakir gibi bir firmadan bunu bekliyoruz, aksi takdirde bir daha evime almamayı düşünüyorum.

Turgay 71 Okunma

Cevaplar

  • Turgay 02 Mayıs 2013

    4.kez ariza yapti simdi ve yenisini vermiyorlar, kimseye tavsiye etmeyecegim

  • Fakir Temsilcisi10 Nisan 2013

    Sn Baksi; Öncelikle bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz şikâyet durumuna istinaden de üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Fakir ürün, satın alınma tarihi itibari ile bir yıl içerisinde ’… Ürünün tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren garanti süresi içinde kalmak kaydıyla bir yıl içerisinde en az 4 defa, imalatçı-üretici ve/veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti süresi içerisinde 6 defa arızalanmasının yanı sıra bu arızaların maldan yararlanmamayı sürekli kılması…’’ ilgili prosedür bilgilerinden birinin söz konusu olması koşulunda ilgili ürün değişim hakkı kazanmaktadır. Şu an için tüketici ürün kullanım memnuniyeti sağlanması adına yetkili servisimizce tamir, değişim ya da iade kararı verilebilinmektedir. Ürününüzde bir arıza var ise ürününüzü tekrar servise yönlendirmeniz ricamızdır. Devam eden bir probleminiz olduğu takdirde tarafımıza bilgi vermenizi önemle rica ederiz. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş. Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – 2 444 0 241 www.fakir.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön