22 Nisan 2013

Fakir Sorun Giderilmiyor!

2011 yılında Fakir'in rct 122 modelinden aynı anda ablama, abime ve kendime üç adet
almış olduk. Çok geçmeden farklı aralıklarla üçü de bozuldu. Garanti süresinde bozulduğundan
servis te bir sıkıntı yaşanmadı, fakat çok geçmeden yine aynı sorun olan batarya sıkıntı yarattı
sonuç olarak fakirin bu kadar kötü batarya ya sahip olan bir süpürge yapması bizi çok üzdü .
Şuan süpürgeler kullanılır durumda değil, ve bir daha fakir almayı düşünmüyoruz bataryası çok
çabuk bitebiliyor. Üzüldüğüm nokta fazla kullanmadan bozulması oldu.

Ercan 180 Okunma

Cevaplar

  • Fakir Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sn Zaloğlu; Öncelikle bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz şikâyet durumuna istinaden de üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Fakir RCT 122, satın alınma tarihi itibari ile bir yıl içerisinde ’… Ürünün tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren garanti süresi içinde kalmak kaydıyla bir yıl içerisinde en az dört defa, imalatçı-üretici ve/veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti süresi içerisinde altı defa arızalanmasının yanı sıra bu arızaların maldan yararlanmamayı sürekli kılması…’’ ilgili prosedür bilgilerinden birinin söz konusu olması koşulunda ilgili ürün değişim hakkı kazanmaktadır. Satış sonrası hizmette ürün arızalarına dair garanti şartları garanti belgesinde yer almakta ve ürün hizmeti bu şartlar göz önünde tutularak değerlendirilmekte ve tüketici ürün kullanım memnuniyeti sağlanması adına yetkili servisimizce tamir, değişim ya da iade kararı verilebilinmektedir. Şu an ürününüzde bir arıza var ise ürününüzü yeniden servise yönlendirmeniz ricamızdır. Devam eden bir probleminiz olduğu takdirde tarafımıza bilgi vermenizi önemle rica ederiz. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş. Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – 2 444 0 241 www.fakir.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön