Fakir Servisi Makineyi Kullanılmaz Hale Getirdi!

Şebnem Ç. |

05. 2012' de Yenişahra Bim mağazasından Fakir FHD 2000 ürünü aldım. Kullanmaya başladıktan 1 ay sonra makine içerisinden cızırtılar gelmeye başladı, daha sonra makine kendiliğinden kapanmaya başladı. Açtığımda sadece soğuk hava üflüyordu. Ürünü Göztepe'de bulunan yetkili servise götürdüm. (Akyıldız teknik ) makineyi tam 1 ay sonra alabildim.

Ürün resmen çöpten çıkartılmış, kırılmış tekrar yapılmış şekilde elime geçti. Her yeri çizikler çatlaklarla doluydu. Ve şu anda makine tekrar bozuldu kullanamıyorum. Acilen bu sorunuma çözüm bulunmasını ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum.

Etiketler :

İşlevini Eksik / Kusurlu Yapma İşlevini yapamama / Bozulma Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Kasım
    15:36

    Sn Ç. ;

    Şikayetinize istinaden ürünün tekrar incelenmesi ve değerlendirebilmesi için aynı servise ürünü teslim edip tarafımıza bilgi vermeniz doğrultusunda servisinizle iletişime geçerek yasal hakkınız uygulanacaktır. Bilginize sunar, İyi günler dileriz.


    Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – 2
    Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
    444 0 241
    www.fakir.com.tr

  • Şebnem Ç.
    08 Kasım
    15:20

    Hala tarafımıza bir dönüş yapılmamıştır. Konuyu mahkeme sürecine mi taşımamız gerekiyor illa ki?

  • Şebnem Ç.
    08 Kasım
    15:19

    Halen tarafıma bir dönüş gerçekleştirilmemiştir.