01 Nisan 2013

Fakir Servis Çok Yetersiz!

Daha öncede mail atmış olduğum elektrikli süpürgemi 15. 02. 2013 tarihinde emiş gücündeki düşüşten dolayı servise gönderdim, 10 gün içinde benim gidip sormamla değişim yapılacağını öğrendim ama tekrar dönüş yapılmadı yine 10 gün sonra gittiğimde ürünün yenisi olmadığı başka ürün seçebileceğim söylendi.

Ürünümün satış bedeli katalogda belli olmasına karşın bana denk bir ürün bulamıyorlar ve toplamda 45 gün olmasına rağmen servis bana hiç dönüş yapmadı. Her defasında servise gitmek zorundamıyım irtibat numaram olmasına rağmen ürünüm hakkında hiç bir bilgim yok. Hazır ki ürünümden de oldum. Mağduriyetimi kim, nasıl giderecek. Tüketici haklarınada başvuracağım artık.

Hasan 127 Okunma

Cevaplar

  • Fakir Temsilcisi08 Nisan 2013

    Sn Bozkurt; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Ürün için kim tarafından hangi isimle hangi servisle görüşüldüğünün bilgisini net olarak tarafımıza bildirdiğinizde işlem bilginiz net olarak tarafınıza aktarılacak, memnuniyetiniz sağlanacaktır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – 2 Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş. 444 0 241 www.fakir.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön