Fakir Servis Çok Pahalı.

Ömer K. |

Almış olduğum Fakir Matrix model süpürgenin düşme sonucu on-of düğmesi çıktı. Eskişehir'deki servisi doruk elektriğe götürdüm. Düğmeyi değiştirdiler 5 dk da sağ olsunlar . Yalnız 20 TL para aldılar itirazıma rağmen el insan.alet zaten 80 TL civarı .Karar verdim bundan sonra Fakir' in hiç bir ürününü almayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer K.
    01 Temmuz
    10:28

    Mevzu garantiye ne girer ne girmez degil.nokta kadar dugmeye 20 tl alinmasi onu bile anlamamisiniz

  • 05 Mayıs
    10:40

    Sayın KARA;

    Garanti Belge Uygulaması esaslarına dair yönetmeliğin “malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garantisi kapsamındadır” ilgili maddesi ile garanti şartlarındaki tüm maddeler firmamızın tüm birimleri ve yetkili servislerince uygulanmakta olup, yalnızca sarf malzemeler (torba,filtre, vb.) ile yetkili servislerimiz tarafından kullanıma bağlı net olarak tespit edilip raporlanan,bilir kişi testine girebilecek arıza-kırılma vb durumları garanti harici işlemle bedeli karşılığında ücretlidir.

    Bu doğrultuda garantili ürününüz ilgili açıklama ile kontrol edilerek arıza üründen kaynaklı ise garantili, kırık vb. durumlar içerisinde ise ya da kanıtlanabilir kullanıcı hatası tespit edilmiş ise ücretli hizmet verilmektedir. Bilginize sunar, İyi günler dileriz.


    Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – 2
    Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
    444 0 241
    www.fakir.com.tr