Fakir Servis 40 TL Ücret İstedi!

Selami Y. |

10.01.2013 tarihinde kuru elektirikli 3-gen süpürge aldım. Bir kaç kulanımdan sonra başlık gövdeye bağlanan yerden koptu. Servise götürdüm, benden 40 lira istedi. Fakir'in kendi iletişim sayfasına yazmama rağmen olumlu, olumsuz dönüş yapılmadı.

Etiketler :

Hortum ve Aparatları Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Temmuz
    14:32

    Sn YILDIZ;

    Öncelikle bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz şikâyet durumuna istinaden de üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Garanti belgesinde belirtildiği gibi “malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı iki yıl firmamızın garantisi kapsamındadır” ancak sarf malzemeler(torba filtre vb.) ve yetkili servislerimiz tarafından tespit edilen kullanıcı hataları(kırık,kopma,çatlama vb.) garanti harici- ücreti mukabili işlem görür.

    İşleminiz tarafınıza bu prosedür doğrultusunda aktarılmıştır. Bilginize sunar, İyi günler dileriz.

    Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – 2
    Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
    444 0 241
    www.fakir.com.tr